全市各级公安机关扎实开展“我为群众办实事”活动

　　为进一步和谐警民关系，树立公安机关的良好形象，提升人民群众满意度和幸福感，自全市政法队伍教育整顿工作开展以来，全市各级公安机关聚焦民生、主动作为，将“群众利益无小事”落实在日常工作的点滴之中，切实为群众办实事、解难事，不断提升人民群众满意度和幸福感。

　　城东区公安分局：为避免办证高峰期出现办证失误，各派出所户籍窗口以“效率优先、兼顾质量”为原则，先行办理、推行特事特办、急事急办服务，以人性化的服务解决群众的实际困难。设立周末便民窗口，由派出所户籍内勤、行政内勤等工作人员轮流值班，完善丰富预约形式，专为急需或仅在周末有空闲时间的辖区群众办理户籍业务、开具各类证明等事项。

　　城中区公安分局：深化公安机关“放管服”改革措施，不断探索便民服务新举措，在各户籍窗口、户政服务大厅、出入境大厅设立“老年人优先”服务窗口，为老年人(残疾人)等特殊人群开设绿色通道，以一窗式受理、一站式服务的惠民红利，解决群众愁难急盼的具体问题、完善服务群众的体制机制。

　　城西区公安分局：以枫桥式派出所创建为引领，推进“社区民警兼任社区副书记”“五亮五联逐梦胜利‘心’时代”等一批本土“枫桥经验”，不断深化“放管服”改革，推出“三维码”智慧户政、拨打“114预约、网上预约、扫码预约”等业务，有效降低了高峰时段的等待人数，进一步提升户政业务办理效率，切实提升了服务群众能力。

　　城北区公安分局：立足矛盾不上交的导向，创新乡贤调解新路径，紧密联系大堡子镇政府、镇司法所和村委等部门，推动治安调解与人民调解、司法调解的紧密衔接，通过构建“三位一体”矛盾纠纷排查化解工作机制，借助社会力量化解矛盾纠纷，将派出所、司法所、村委社区、群众推选的人员力量进行整合，建立具有大堡子特点的“乡贤评理堂”，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作目标，帮助群众让矛盾纠纷“最多跑一地”，成为答疑解惑、反映民意、汇集民智、凝聚民力的重要载体。