切实履行好主体责任 确保消费者合法权益
来源:青海日报 日期:2025-06-23 浏览量:
今年截至6月20日,大通回族土族自治县市场监督管理局共受理消费投诉1466件,做到响应率100%、办结率100%、满意率98%。
大通县市场监管局党组会定期听取消费投诉处理工作汇报,定期通报投诉处理情况,不断压实责任,努力做到接听投诉有温情,核实情况有责任,调解纠纷有耐心。组织召开经营户警示提醒约谈会,解读消费投诉热点,督促经营户严把进货质量查验关,切实履行质量安全主体责任,提升服务质量及售后服务,及时解决消费者急难愁盼问题。强化宣传引导,提升维权法治意识。以“转作风、夯基础、抓落实”为载体,加强消费维权宣传教育引导,通过现场解答、户外展板、发放宣传单等方式,向广大消费者群体普及看得懂、学得会、用得上的消费维权基础知识,营造全社会关心支持消费者权益保护工作氛围。
坚持党建引领,充分发挥党组织统筹协调作用,组建党员专班,党员干部带头走访餐饮单位,联合县餐饮协会开展“提振消费活动”,精准谋划发放“餐饮消费券”,有效刺激居民消费欲望,为促进经济增长、繁荣餐饮市场起到积极作用;各餐饮单位纷纷响应,以打折、满减、赠送优惠券等方式吸引广大消费者参与,有效推动餐饮市场复苏,提升消费信心,促进经济发展。(通组轩)