西宁市城东区：党建“领航”物业治理 纠纷化解“提质增效”

　　今年以来，城东区司法局充分发挥司法行政业务职能，以党建引领基层社会治理为抓手，积极探索“党建+”的工作思路，扎实推进党建工作与调解业务相互融合，充分发挥基层党组织在推进基层社会治理中的引领作用，维护基层社会稳定，守护城东区平安和谐。

　　以“党建+调解”模式为抓手，吸纳党员骨干、物业党员代表等充实调解队伍，聚焦业主与物业间关于服务质量、费用交纳、设施维护等高频纠纷，通过基层党组织牵头、多方联动，明确“倾听诉求—调查核实—联合调解—跟踪反馈”四步工作法。同时，依托“党员楼栋长”制度，实时收集业主对物业服务的意见建议，将矛盾化解在萌芽状态。截至目前，城东区各级人民调解组织已成功化解物业纠纷200件，切实推动社区治理提质增效。

　　以“党建+普法”模式为突破点，联动区物业服务中心、社区、物业企业、业主等多方参与物业相关法律法规的普及。今年以来，为积极响应城东区党建引领“有诉必应马上办”重点事项降诉攻坚暨物业服务主题月活动，以“广覆盖、深渗透”为目标，邀请村（社区）法律顾问、组织各司法所针对物业纠纷较为突出小区开展系列法治宣传活动，靶向提升物业企业、社区、业主三方“依法共处”能力，引导物业服务企业及业主依法履职、依法服务、依法维权，形成“党组织引领、物业尽责、业主参与”的良性互动格局，有效预防物业服务矛盾纠纷。截至目前，累计开展物业相关普法宣传活动26次，覆盖群众1000余人。（记者 施翔）