以实实在在的成效赢得群众赢得人心

　　笔者从西宁市“不忘初心、牢记使命”主题教育新闻通气会上了解到，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，全市上下以正视问题、刀刃向内的勇气，围绕大局落实重点任务，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，并结合实际制定专项整治工作方案，推动整改落实，以实实在在的成效赢得群众、赢得人心。

　　市委市政府坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，在城中区率先建成了“爱老幸福食堂中央厨房”，为6200多名老人送餐配餐服务，解决了高龄、孤寡、独居、空巢及其他老年人吃饭难的问题，截至目前，全市已建成“爱老幸福食堂”54个。

　　中秋节和国庆节前，市委主要负责同志采取“四不两直”的方式，紧紧围绕民生问题，先后深入商场超市、农贸市场、平价猪肉羊肉直销点、生猪屠宰和冷鲜肉储备企业等，督导调研猪肉保供稳价工作。与顾客亲切交谈，听取意见建议，主持召开专题会议，研究制定做好猪肉等市场保供稳价工作的具体措施。各相关部门密切配合，实施节日期间直补限价、多渠道组织货源、加大质量和价格监测力度，同时探索直补限价期间减少平价直销点摊位租金等措施降低其经营成本，促进全市猪肉供应和市场价格基本稳定，满足了群众放心、实惠、便捷的消费需求。

　　市城乡建设局党组聚焦民生热点，从小处着眼，大处入手，结合道路改扩建项目，为解决人、车出行安全，改善步行出行环境，相继建成58座人行过街设施，并且本着为方便老年人、残疾人过街，开展了天桥加装电梯工程，总投资13127万元，重点对人流集中的重要商业节点、学校等30座天桥加装了58部节能电梯。目前，58部电梯已投入使用，进一步提高了城市公共设施人性化水平和无障碍过街功能，为市民尤其是老年人、儿童及残障人士提供了便捷、安全的出行环境，得到了社会各界一致好评。

　　市人力资源和社会保障局党组紧盯群众反映强烈的热点问题，在收到部分退休人员反映“2019年西宁入冬早、气温下降快，应提前发放取暖费”的问题后，第一时间与财政部门沟通，为全市17.87万名退休人员提前发放了取暖费，得到退休人员的普遍认可。

　　市行政审批服务局党组坚持问题导向、群众需求导向，主动为群众解难事、办实事，针对企业群众因准备资料、填报表格不规范导致反复跑的问题，进一步优化审批流程、精简审批材料，修改完善了《审批事项申报样本》《行政审批办事服务指南》，使企业群众对申请资料怎么备、申报表格怎么填一目了然；针对大学生创业缺少经验、残疾人创业办事不便问题，开展了“帮您办、跟我办、上门办”等服务；针对企业群众对复杂审批事项办理程序把握不精准的问题，要求窗口工作人员主动走出窗口，为企业群众提供综合受理、咨询引导、帮办代办等服务，使以往“等群众来办事”转变为“帮群众去办事”，为群众提供了优质高效的服务。

　　西宁公交集团党委立足解决群众对便捷、智能、绿色出行方式的现实需求入手，广泛调查、科学分析，合理规划，开通3条“城市快客公交”线路，配备车辆50余台，运行时速最高达69公里，早晚高峰上座率达到100%，有效利用新建的凤凰山快速路和城市外围过境高速，解决了市内高峰时段潮汐流和跨区客流直达问题，为市民出行提供了更加快捷舒适的乘车环境，缓解了市区交通拥堵的状况，得到了广大市民的广泛赞誉和认可。同时，采取多种形式广泛征求市民对全市公交运行状况的意见建议，根据群众意见建议，已新开线路8条、优化调整线路4条。

　　市第二人民医院党委紧盯患者看病难的问题，探索推行院内“零跑路”“就近跑”“最多跑一次”服务措施，构建了“文明服务”“医患和谐”“优质护理”“民族团结”4个示范窗口，提升了服务能力和效率。

　　湟源县发出《致全县农村社区流动党员的一封信》，要求全县在外务工党员积极主动开展自学，检视整改个人在思想、工作、生活上的问题，随时向党支部报告情况。

　　城北区在主题教育期间，针对检视出的“新村建设过渡期党员学习教育管理难，群众意见建议收集难，党员设岗定责落实难”问题，及时推广陶北村党总支在村民集中居住的四大片区成立“农户流动小党校”，将党课、征求意见、解决困难、文化活动搬到了群众家中的有效做法，在全区17个拆迁过渡村全面推行“农户流动小党校”，切实增强全区农村党员学习教育实效。

　　青海海鼎集团有限公司党支部针对查找的党员流动性大的问题，全面推行“党员积分考核”，把党员的学习教育、履责遵纪、参加组织生活、提合理化建议等细化为各类积分指标，在月末评选出“学习之星”“进步之星”等荣誉称号，有效把党员集中起来，确保党员发挥好先锋模范作用。

　　市公安局交警支队党委针对群众办事难、办事慢等问题，持续深化公安“放管服”改革，进一步优化“互联网+公安政务服务”措施，推行交管服务一窗办、异地办、就近办、网上办等，较好地解决了群众异地往返奔波、窗口长时间排队等堵点问题。