把群众的事情当成大事来办

　　“群众的事情再小也是大事，把群众关心的每一件事情都当做大事来办”，在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，我市各单位牢固树立以人民为中心的发展思想，将为民服务解难题作为主题教育是否取得实效的重要检验，察实情出实招，用心用情用力解决群众身边的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市城管局集中三个月时间攻坚“街长制”，切实把精细管理标准和责任落实到“最后一米”“最后一人”。一是对现有街长名录重新梳理调整，将存在人员更换、牌面污损、位置不适、手机号码标识错误等问题的公示牌全部予以更新，并加大布设密度，便于市民识别和监督。今后类似问题随时发现随时解决。二是合理划分每条街街长的具体职责和责任区域。由分管局长牵头，抽调市区城管部门熟悉业务的干部，每人包3条至5条街道，深入一线，手把手教街长如何发现问题、受理问题和解决问题，确保每个街长都清楚、明白自己的职责和任务，切实增强街长的责任感和使命感。三是按照“街长制”规定的市容秩序、广告亮化、市政设施、环境卫生、园林绿化、小区楼院等要求上路进院发现问题，牵头组织解决问题，做到哪里有问题就去哪里解决，让群众切实感受到推行“街长制”带来的新变化新成效。四是在现有街长的基础上，邀请热心的市民群众担任副街长，充分动员社会力量去发现问题，由街长组织协调反馈、市区部门来解决问题。建立问题反馈抄告制度，进一步细化问题解决流程，明确问题解决时限等，真正做到“件件有着落，事事有回音”，把群众的事情当成大事来办。

　　市医疗保障局积极解决调研中发现的群众反映强烈的问题。针对参保人员信息反映的“药店购药额度限制带来不便”的问题，市医保局从便民惠民角度出发，经过认真分析研判，决定自2019年10月1日起，取消参保人员日均人次定额标准不超过600元，每月累计配购药费用不超过3000元的医保定点零售药店购药额度限制，进一步方便了参保人员购药，发挥医疗保障作用，此项举措在省内各市州属首例。医保定点零售药店购药额度限制取消后，市医保局将进一步加强监管，督促“两定机构”严格执行“医保定点零售药店服务协议”，确保惠民政策在各定点零售药店得到认真落实，为参保人员提供优质服务；进一步加大处罚力度，严禁“两定机构”发生因购药额度限制取消而滥购药品的行为，严禁使用社会保障卡购买食品百货、化妆品等物品的行为，对定点零售药店违规行为予以严肃处理。

　　市卫生执法监督局紧扣“儿童和青少年视力健康”这个群众关注的烦心事、揪心事、闹心事，联合县区卫生计生行政执法大队，通过“随机”方式对全市55家托幼(校外)培训机构的采光照明进行专项监督检查。监督检查工作对托幼机构儿童活动室、寝室等房间的直接天然采光、采光系数、窗地面积比及照度标准值和校外培训机构教室的采光方向、采光系数、室内表面反射比、课桌面照度、照明功率密度等进行了抽检，设置监测点150个。通过照度监测结果分析，全市托幼机构直接天然采光和校外培训机构装设人工照明设备的合格率达95%以上，采光系数和窗地面积比合格率达到75%以上。检查中，防眩光措施、黑板照度及照明功率密度合格率较低。针对监督检查结果，全市各级卫生监督机构将对本次监测结果向教育部门进行专题通报，与教育部门联合研究制定托幼(校外)培训机构的采光照明相关要求，以联合检查的方式督促各办学机构加强校园采光工作的规范化建设，多渠道加大对学校近视防控工作的宣传力度，以实实在在的工作成效，切实保障全市儿童和青少年的视力健康。