西宁：疫情防控期间行政审批服务不间断、不降质

　　疫情防控期间，西宁市持续创新服务举措、优化办理流程，做到疫情防控期间行政审批服务不间断、不降质。截至11月10日，西宁市市民中心网上办理各类业务5776件，现场收件转办896件。

　　严格防疫措施，西宁市市民实行中心出入口“全闭环管理”，对外地户籍人员进行实名登记，安排专人负责帮助老年人进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年人开展人工查验。为避免人员聚集，减少人员流动，西宁市市民中心各窗口单位积极推行“网上办、掌上办、快递办、咨询办”等不见面办理方式，积极引导办事群众“线上办”“网上办”，最大限度减少“面对面”审批业务量。通过在大厅门口播放《西宁市市民中心关于近期业务办理的公告》，设置《温馨提示》易拉宝，在主流媒体发布公告等方式，公布办事窗口业务咨询电话和网上办理操作流程，并全时畅通办公电话和咨询服务，及时响应和解决群众需求。对确需到现场办理业务的群众，安排业务熟练、责任心强的工作人员在市民中心入口处提供现场咨询、门外收件、全程代办服务，确保疫情防控与服务群众“两不误”。

　　市民中心各入驻单位按照疫情防控相关要求，及时购置、配备各类疫情防控物资，确保窗口服务人员和办事企业群众自我防护措施落实到位。截至11月10日，为工作人员发放口罩、消毒凝胶、一次性手套等防疫物资共计6989件。(记者 贾泓)