西宁供水集团：以高质量供水服务群众高品质生活

　　实施南川片区供水管网改造，破解用水难题！

　　加大户表及二次供水改建力度，提升用水品质！

　　打造供水服务新模式，让生活更便捷！

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　　放眼西宁，一栋栋高楼、一个个小区、一座座厂房拔地而起。当居民打开水龙头、企业打开水阀，涓流不息、清澈洁净的水流带来的不仅是生活的便利，更是发展的不竭源泉。近年来，西宁供水集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕建设现代美丽幸福大西宁目标任务和工作部署，以感恩奋进、拼搏赶超的姿态，以更加过硬的作风、更加务实的举措推进供水项目规划建设，持续提升安全供水保障能力，扎实推进老旧管网改造，持续优化供水服务营商环境，用心用情服务群众，用实际行动助推我市高质量发展，让越来越多的用水幸福感在群众心中涓涓流淌。

强能力 锻作风 真抓实干谋发展

　　人勤春来早！西宁供水集团的实训室里，职工们聚焦供水生产输配全流程管控，大家热火朝天地进行操作演练，你比我拼，谁也不愿落后。

　　“新春伊始，市委立即召开全市能力建设推进会，是聚力建设现代美丽幸福大西宁的又一次部署会。我们将坚持把作风建设和能力建设统筹推进、一体推进，坚持把能力建设摆在更加突出的位置。将实训室的建立作为提升干部职工专业能力的一个方面。”西宁供水集团董事长薛宏伟说，今后要继续加强政治理论学习，提升政治能力。同时，将加强专业知识学习，提升供水服务保障能力。聚焦供水生产输配全流程管控及供水服务全要素保障，深入推进“基本业务+”建设，定期举办“业务大讲堂”、岗位练兵、技能比武等活动，促进广大干部职工转变工作作风、提升业务能力，建设一支能力过硬、实干担当、拼搏进取的供水队伍，把能力建设成效充分体现在推动南川水厂一期建设、城市供水一体化改革、城区老旧管网隐患治理、供水领域营商环境优化等重点工作中来。

保安全 优水质 夯实供水能力

　　城市发展和人民幸福生活离不开水的滋养。为确保水量水压稳定、水质合格达标、管网平稳运行。西宁供水集团强化“生产、水质、管网”三项基础管理工作，通过加大各水源、加压泵站的设备、设施技术改造和维修力度，切实提高生产运行效率和水平。该公司严格管控供水生产全过程的工艺流程，不断加强水源地、水厂、水源井、加压泵站及管网等供水设施的维护、巡检和监测力度。从水源水、出厂水到管网末梢水严格落实三级水质检测制度，全面保障供水水质安全。2021年各类水质检测达18420项次，供水水质综合合格率达99.3%，出厂水水质合格率100%，管网水质合格率99.4%。

抓项目 治管网 满足百姓“水”需求

　　“自从管网改造后，家里安装了智能水表，水费降低了不少。”

　　“以后南川片区的用水再不愁！”

　　为打造坚强可靠的城市供水保障体系，满足百姓用水需求，西宁供水集团多方筹资积极推进供水项目建设，重点实施了西宁市供水管网建设工程、南川片区供水管网改造工程、城区老旧供水管网隐患治理工程、西宁市国有企业职工家属区“三供一业”供水改造工程项目等，2021年，敷设完成DN100以上供水管线30.32公里。特别是针对南部地区供水水压水量不足的问题，目前该公司正抓紧建设三级加压站，建成后将把北部地区的水调往南部地区，以缓解该区域供用水矛盾。

　　同时，在老旧管网改造及漏损控制等方面加强供水管网管理工作。结合西宁市城镇老旧小区改造工作，2021年完成49处老旧管网改造。试点建设全国首个以流量、压力、噪音为监测手段的分区漏控管网预警系统，为有效监控地下管网、提高管道维护水平提供了有力的技术支撑，进一步降低管网漏损率。

优环境 提服务 书写为民“水”故事

　　一张电子地图，点一点就能看到工作人员是否及时处理了故障；一个业务工单，可以随时查看、监控和了解现场处理的情况；一个监控系统，就能监控水厂及管网生产运行情况；一个无线网络水表，就能实现智能远传抄收；供水微信营业厅智慧业务平台，实现了水费缴纳、用水报装、管线迁改、水表移位等23项用水业务线上办理，形成了让“用户少跑腿，数据多跑路”的供水服务新模式，在2021年中被评为“西宁市2021年度群众满意十佳单位”。“互联网+”让供水插上信息化的翅膀，服务千家万户。

　　西宁供水集团党委以开展党史学习教育为契机，全面做好《西宁市产业链“链长制”工作方案》等10项工作方案所涉及相关工作，落实所需供水保障工作，结合城市供水现状和实际，从10项工作方案涉及的产业链、重点项目、重点企业、营商环境等方面排查供用水方面存在的突出问题抓起，锁定重点产业、重点项目、重点企业的用水需求，制定针对性的措施，用情用心用力解决好企业在用水方面的困难事和群众的烦心事。

　　为提高我市城镇居民二次供水设施建设和管理水平，解决好城镇供水“最后一公里”的水质安全问题，2021年完成24座二次供水智慧化泵房新建工作，惠及用户19778户；对9座二次供水智慧化泵房改造工作，惠及用户9373户。

在新征程中 彰显供水担当

　　2022年，西宁供水集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务和融入新发展格局，以全市能力建设推进会为契机，运用创新思维和改革方式持续深化企业改革，将工作的出发点和落脚点都置于为民服务的核心位置，通过完善治理结构，推动智慧供水，优化营商环境，提升服务效能，推动各项工作落地落实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在建设现代美丽幸福大西宁新征程中进一步彰显企业担当、贡献企业力量。

　　●进一步提高安全供水保障能力

　　加快南川地区水厂新建工作，建设配套输配水管网及附属设施，以满足西宁市南部地区用水需求。有计划、分步骤地对主城区材质落后供水管网进行更新改造，不断提升供水保障水平。依托水厂创新实训室及实验室，推进校企合作，通过新技术的应用和工艺上的科学调整，确保出厂水安全。

　　●持续提升信息化管网管理水平

　　增强现有管网压力监测点的采集和传输时效性，建立基于事件触发的边缘计算管网监测点，打造一张覆盖主支网的运行感知立体网。改造各水厂、加压泵站的流量仪表、电量仪表、水质及液位感知设备，分析设备数据，为后续水厂和加压泵站节能降耗提供依据。

　　●优化供水领域营商环境，不断提升服务效能。

　　进一步细化服务工作责任清单，大力推行“一单制”办理模式，以建设“互联网+智慧供水”为依托，健全“e+”服务，推动微信、支付宝、网站、实体营业厅、政务服务窗口等线上线下服务渠道融合，强化“提前介入、提前指导”等前置服务，加快“智慧供水管控一体化平台”上线运行。对服务对象和资源进行收集、整理和分类，将被动服务变主动服务。