倾力解决急难愁盼温暖居民心

　　“你们这么忙，还想着我们，为我们送来了蔬菜包，谢谢大家！”

　　“没想到，不到半个小时，母亲便收到了药，为你们的办事效率点赞！”

　　“社区协调帮我们及时疏通了下水，解决了我们的烦心事，谢谢！”

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　　一件件看似简单的小事却给人无限温暖和力量。连日来，城北区在全力做好疫情防控工作的同时，主动靠前倾听群众诉求，用心用情、倾尽全力做好疫情期间民生保障工作，确保群众生活安心、放心、舒心。

1000余户收到爱心蔬菜包

　　“太感谢了！谢谢党和政府的关怀，时刻为我们着想，我们在家特别安心。”看着送到家门口的蔬菜包，火车西站街道湟水河畔社区的独居老人张志秀连连感谢。据了解，这些蔬菜包都是城北区发改局免费配送给辖区独居老人、困难家庭以及部分支援社区工作的志愿者家庭的，为使辖区群众尽快拿到这份“特殊”的礼物，社区工作人员和志愿者化身“搬运工”“送货工”，将一份份爱心“蔬菜包”准时送到群众家中。“截至目前，辖区共有1000余户群众收到了爱心‘蔬菜包’。”火车西站街道工作人员表示。

不到半小时解决居民“药”紧事

　　“社区工作人员的效率和细心真的让我非常感动，谢谢她们了！”11月11日，火车西站街道办事处接到了来自12345反馈的一封“特殊”的表扬信，表达感谢的是火车西站社区铁道南小区居民王女士。据了解，王女士的母亲今年已87岁高龄了，居住在城北区柴达木路和悦居，老人因患有糖尿病和高血压，急需胰岛素及降血压的药物，情急之下王女士拨通了火车西站社区的热线电话进行求助，社区工作人员了解情况后，立即安排工作人员买药给老人送去，不到半个小时，工作人员就把药送到了老人家中。

疏通下水井解决居民“烦”心事

　　“您好，我家下水道堵了，能帮忙疏通吗？”11月9日，盐庄社区党委书记毕海琴接到居住在盐庄平房区2排12室的居民陈先生的求助电话，陈先生说他家下水道出现了堵塞，相连的三个巷道的下水井也出现了污水外溢的情况，他担心过两天会淹到地下室，希望社区帮忙对下水井进行疏通。毕海琴了解情况后，立即与盐庄平房区疫情防控专班联系，在取得同意后，联系城北区市政公司对下水井进行了疏通。“现在是疫情防控的关键时刻，他们一边忙着防疫，一边操心着居民的烦心事，为他们点赞！”下水井疏通后，陈先生连连道谢。(记者 小蕊)