每日打卡服务群众 点滴小事温暖人心

　　民生事无小事，一枝一叶总关情。为了及时反馈群众诉求，解决群众难题痛点，城西区兴海路街道尕寺巷社区党委充分发挥党组织脉络，主动回应，着力解决辖区居民群众的小诉求，并把提升为民服务满意度作为开新局的重要举措，摆上议事日程、纳入工作之首抓落实，让党建引领“未诉先办”惠及广大居民，从点滴间提升群众的获得感、幸福感。

　　翻开尕寺巷社区的“民情日记”，一栏栏里详细记录了社区积极为民服务的点滴故事。在这些为民服务事项中，社区网格员作为民情联络人，发挥了重要作用。尕寺巷安兴园6号楼2单元的马先生住在1楼，最近因厨房淤堵返水给他的生活带来了困扰，他多次找物业、专业疏通人员都未能解决问题。“了解到辖区居民反映的淤堵情况后，我们立即核实情况，第一时间和城西区建设局取得联系，沟通协调疏通具体办法。”社区网格员李志强说，查明淤堵原因后，经过研究，最终采取更改管道路线的办法，有效解决了下水淤堵问题，解开了堵塞马先生半个多月的心理“疙瘩”。

　　为发挥社会各界力量，用活社区活动载体，城西区各街道、社区创新模式，制定了适合本区域的品牌党建活动。在尕寺巷社区，“每日打卡一小时”是社区网格员、红袖标志愿者、两委成员每日工作的重点。通过打卡“格子”区域，主动发现问题，让“未诉先办”落到实处。“兴海路24号院2号楼上水管道向外漏水”，这一问题正是社区两委在打卡时发现的。了解到具体情况后，社区党委利用晚上时间入户走访居民，联系施工人员现场寻找漏点，发现问题出现在废弃的暖气管后，及时协商解决办法。最后，在征得5户居民同意后，对废弃暖气管及时组织拆除，更换腐蚀的管道后恢复正常供水，快速解决了居民的急难愁盼问题。

　　“我们协商了好几天解决不了的问题，没想到社区很快就帮助解决了，工作效率真的很高，服务态度很暖心。”居民代表感激地说道。接下来，尕寺巷社区党委还将持续以居民群众的需求为第一信号源，以党建引领“未诉先办”工作机制为抓手，用心用情用力解决好民生诉求，有效提升社区治理质量。