社区“老兵说事室”情系老兵办实事

　　“感谢社区及时解决了我们的烦心事，更要感谢‘老兵说事室’，多亏了这个沟通渠道，我们院子里的事才得到了及时反映并解决！”3月25日，西宁市大同街38号院的退役军人赵礼军说起小区里的变化，由衷地发出了感叹。

　　这变化的由来，还要从西宁市城中区礼让街街道长江路社区创新建立的“老兵说事室”讲起。

　　前不久，赵礼军发现院子里下水堵塞外溢后，便第一时间主动来到社区“老兵说事室”反映这一诉求。社区工作人员了解完情况后将赵礼军的诉求及时做了登记，并很快联系了相关业务公司及时疏通了院内12个下水井。

　　长江路社区创新建立“老兵说事室”的初衷，是为更好地适应新形势下退役军人多元化服务需求，进一步提升退役军人服务工作，架起服务退役军人“连心桥”，不断推进基层社会治理工作提质增效。

　　无论是家长里短的小事，还是生产生活的难题，老兵和军烈属都可以“上门说、开会说、现场说、线上说”。“老兵说事室”会对老兵、军烈属反映的问题备案登记，分类建立台账，并依托社区党建品牌等线上线下工作机制，综合利用结对帮扶、志愿服务、帮办代办等方式，提供精准帮扶援助，一般问题限3日内解决，急难问题协助解决。

　　社区还充分发挥退役军人敢于吃苦、向党为民等特点，鼓励退役军人以个人或集体的形式广泛参与社区治理，在宣传政策、助力平安建设、强化志愿服务保障、促进源头化解矛盾纠纷、推进思想道德建设等方面发挥作用。为把退役军人团结在社区党组织这个“主心骨”周围，社区邀请退役军人组成“宣讲团”，利用八一建军节等各类节日，宣传党的理论政策、讲述红色故事；开展慰问走访和座谈，了解退役军人的生活状态，宣传退役军人的各项优抚、优待政策，及时把党和政府的关怀送到老兵心中；邀请退役军人参加社区各类文化活动，丰富退役军人老年生活。

　　“老兵说事室”，架起服务“连心桥”。城中区礼让街街道长江路社区党委将积极动员退役老兵化身为社区治理的志愿者，激发退役老兵正能量，最大程度地释放老兵红色基因，发挥老兵在社区治理、文明创建、纠纷调解、解决群众困难诉求等方面的作用，将辖区内800多名退役军人紧密团结在一起，为提升基层社会治理工作发挥积极作用。（本报记者 郑思哲）