“小网格”化解群众身边烦心事

　　“现在不管我们遇到什么大事小情，网格员都能第一时间了解到，社区第一时间协调解决，真是太暖心了。”为落实党建引领“有诉必应马上办”工作机制，解决好居民的急难愁盼问题，小桥大街街道各村（社区）紧盯辖区民生领域突出问题，推动网格化服务管理，不断提升基层治理精细化水平和群众满意度，努力打造地区网格治理“新样板”。

　　近日，小桥大街街道陶园社区网格员在日常巡查中发现金水湖畔小区9号楼外墙保温层有部分脱落。网格员第一时间对接小区物业人员，随后请来专业人员现场查看情况，共同制定切实可行的解决方案。在做好现场安全处置后，维修人员进行了修复，经过为期一周的抢修，成功解决了保温层脱落问题，保障了辖区居民的生命财产安全。

　　“喂，是社区吗？我们这是小桥大街56号院，我们这个单元好像是电线总闸坏了，麻烦你们来看看。”小桥大街街道毛胜寺社区值班人员接到居民的求助电话后，立即联系了辖区的电路维修人员赶往现场。经过勘查，了解到故障原因是电线老化导致的停电。为了尽快排除故障，社区工作人员与供电部门进行了沟通，经过大家的通力合作，不一会儿，楼道内的供电线路全部更换完毕，居民家中也恢复了供电。

　　小桥大街街道建设巷社区网格员在建设巷49号院进行日常巡查时，隐隐听到“嗤嗤”的声音，反复查原因，最终在该院1栋楼和2栋楼之间的水井内找到了声音的来源，打开井盖后发现导致渗水的原因是水井表前阀门管道破损。网格员立即拨打了供水抢修电话，并详细说明漏水的点位和情况。半小时后，供水抢修人员赶赴现场，经过一小时的紧张作业，漏水点及时修复。（记者 小蕊）