西宁市湟中区：有诉必应马上办激活基层治理“神经末梢”

　　党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，基础在“有诉”，要领在“必应”，关键在“马上办”，今年2月以来，湟中区康川街道办事处认真落实党建引领“有诉必应马上办”机制，牢固树立以人民为中心的发展思想，积极回应群众诉求，着力解决群众急难愁盼问题，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升解决居民群众诉求的水平和能力。

　　“你好，请问是康川街道办事处吗？我是康川的居民，想反映一个问题：近日，锦绣苑和海欣苑小区正门附近来了很多流动摊贩，每天下午六点左右，流动摊贩就会聚集在道路两侧摆摊，严重影响了出入车辆和往来行人的正常通行，想求助你们帮忙解决。”4月12日，康川街道办公室接到辖区居民来电。

　　接到电话后，康川街道办事处立即组织各社区干部及办事处相关工作人员前往现场核实情况，并安排社区治安巡逻队劝导流动摊贩到指定的市场内进行摆摊。办事处及时响应，安排城管中队增加每日巡逻时长及频次，引导流动摊贩在规定时间及地点经营，确保辖区居民及车辆正常出行。

　　工单工作人员就处理方式及结果进行回访，居民高兴地说：“没想到我们的小问题政府也很重视，这么快就给出了答复、做出了响应，以后居民有解决不了的问题可以放心交给政府了”。

　　大到小区基础设施改造，小到居民家中漏水、家庭矛盾……千头万绪的事说到底都是老百姓的事，党建引领“有诉必应马上办”激活了基层治理的“神经末梢”，办的是一件件急难事，解决的是一桩桩居民的心头事，正是这些“急难愁盼小事”的快速办理，才能彰显“有诉必应马上办”机制的效率和成果。（记者 王琼）