西宁市城北区：“五类分治”推动物业服务提质增效

　　西宁市城北区聚焦“加强物业管理服务”要求，探索党建引领、三个坚持、五类分治“135”工作法，推动住宅楼院物业服务提质增效。

　　纵横联动聚合力，基层党组织“进楼院”。坚持“支部建在楼院”，按照“社会物业管理楼院、政府引进物业管理老旧楼院、居民自管楼院、社区代管楼院、单位管理楼院”实行“五类分治”，推行“双向进入、交叉任职”机制，实现物业小区党组织全覆盖。

　　群众诉求有回音，矛盾纠纷“上门办”。创新主动服务机制，打造居民线上“点单”、楼院党组织“下单”、物业服务企业“接单”、中心党委“督单”服务模式，成立住宅楼院（物业）服务中心，下设接办平台及3支队伍，推动“解决一件事”向“办好一类事”转变。

　　立足长效强保障，物业评定“有星级”。按照党建引领、实事求是、梯次分布、注重实效原则，由住宅楼院（物业）功能型中心党委牵头，聚焦“党建+业务”两个方面，科学全面落实五类住宅楼院（物业）星级评定，倒逼物业服务企业提升服务质量。（望北川）