强化党建引领、深化多元共治、突出成效导向……一直以来，城西区胜利路街道深耕物业服务“责任田”，将精细化推进物业服务作为深化基层治理、增进民生福祉的关键抓手，从党建引领、多元共治、突出成效三大维度精准发力，以“绣花功夫”做实做细各项服务。

　　物业服务，作为提升群众生活水平的重要一环，也是服务社区群众的“最后一公里”。为提升物业服务水平，走好“服务+”深度融合之路，胜利路街道以党组织统一领导、红色“业联体”建设为主线，构建多方协同参与的服务格局，深化“党建引领+物业联动”模式，充分发挥“133接待日”“居民议事会”等载体作用，建立“凉亭议事会”“物业联席会”常态化协商机制，全年召开会议32次，收集并办结居民意见建议156条，办结率达100%，切实将党的组织优势转化为物业服务执行力。

　　为构建协同服务共同体，街道联合公安、消防、物业、志愿队伍等多方力量，形成问题共解、服务联动的治理网络。常态化开展消防通道排查、电动车违规充电整治等专项行动，火灾事故率同比下降60%。创新实施消防安全“红黄绿”三色预警管理，组建退役消防人员专业指导队，开展培训演练覆盖300余人次。设立便民服务点，整合维修、家政、政策咨询等资源，累计为居民办理日常维修、证件代办等实事280余件。

　　此外，街道以实际成效检验服务品质，通过“有诉必应马上办”机制高效响应群众诉求，12345热线工单办结率、满意度分别达100%和99%。推动基础设施提质升级，修复破损市政设施、新增电动车充电桩、汽车充电点等。以文化活动促进社区融合，组织开展端午、中秋等传统节庆活动，营造邻里互助、温情共融的社区氛围。

　　“接下来，我们将持续深耕物业服务‘责任田’，不断完善服务机制、创新服务模式、提升服务效能，把物业服务转化为居民看得见、摸得着的幸福体验”胜利路街道办事处相关负责人表示。（记者 张国静）