“15分钟党群服务圈”架起幸福“连心桥”

　　社区是城市的组织细胞和基本单元。习近平总书记强调：“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。”虎台街道以党建引领推进基层治理，实施“15分钟党群服务圈”党建项目，打造服务党群的“温馨家园”，辖区党员群众步行15分钟范围内，都可以享受得到党务政务服务。

　　打造红色矩阵，实现组织全覆盖。街道党工委编印了“15分钟党群服务圈”工作手册，明确“六制六服务”工作方法和运行机制，绘制“红色服务地图”，标注党组织名称、管辖范围、联系方式及服务项目，建立以街道为轴心，社区为中心，小区、“两新”组织等为支点的共享型、开放式服务“矩阵”，辐射辖区5平方公里，辖区82家党组织、79家“五级联动”党建联盟成员单位，157个居民小区的服务网络，促进党员服务反哺社会，让辖区群众共享党建红利。

　　筑就红色高地，实现党群强筋骨。为加强党员管理、提升党员素质，依托各基层党组织“15分钟党群服务圈”支点作用，打造了“虎台大讲堂”“周三学习日”，组建了“虎台讲师团”“社区宣讲队”，发挥社区“移动办公桌”“漂流问诊日”“360微课堂”等载体，围绕深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、《习近平谈治国理政》第三卷、十九届五中全会精神、民法典等重大宣讲主题，通过群众听得懂、听得进的话语，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，教育引导辖区群众自觉听党话、跟党走，夯实党在基层的执政基础。截至目前，开展分众化宣讲100余场、受众8000余人次。

　　编织红色网格，实现治理全域化。为让“圈”内居民安全感更强、宜居度更高，街道在辖区划分56个网格，形成了“社区—小区—楼栋—住户”全域网格治理，通过小网格撬动大治理，共同构筑居民安全的“防护墙”。结合城市小区党建“四方联动”项目，在所属小区组建了34个小区党支部，推行4+N联席会议制度，采取“党群议事厅”“居民议事会”“民情恳谈会”“楼院板凳会”等多种方式，实现“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”，共同解决居民的操心事、烦心事、揪心事。为提升“15分钟党群服务圈”服务效能，各社区党组织探索实施错时工作制、延时工作制、民事代办制、AB岗制等，工作人员成为了服务居民的“全科医生”，实现为民服务“全天候”。辖区100多名在职党员走进社区亮起党徽，主动参与社区环卫整治、邻里纠纷调解、帮扶弱势群体等工作。今年以来，实现群众“微心愿”500余个，小小心愿梦想成真让城市更有温度、居民更加幸福。

　　凝聚红色力量，实现服务零距离。街道推进区域党建阵地资源整合，将9个村(社区)新时代文明实践站、8个“两新组织”(小区)党支部党建阵地全部共享，结合“15分钟党群服务圈”，全面推行“四服务”(点单服务、预约服务、上门服务、代办服务)“四公开”(开放时间、活动计划、便民内容、服务项目)。在志愿服务活动组织、活动内容、活动品牌和活动机制上“精准发力”，收集民情列需求清单，汇总力量列资源清单，实施服务列项目清单，第一现场征集基层原声，第一任务研判民生难题，第一时间解决百姓急事，形成群众“点单”、街道村社“派单”、在职党员“领单”的工作回路，实现“点对点”精准高效服务。区域志愿服务活动蓬勃开展，志愿服务队伍不断壮大，参与人数越来越多，覆盖领域越来越广，涌现出“七彩志愿365”“南凉五花志愿服务”“军嫂志愿服务”等特色服务品牌，到目前为止，街道志愿服务队伍59支，在册志愿者4403人。