入户探暖 确保西宁市城北区居民暖和过年

　　“我们是城北区城管局的，想测量下您家的室内温度可以吗？”1月10日20时许，在得到居民同意后，城北区城管局执法人员携带测温仪随机进入金水河畔小区居民家中测温并询问居民对供暖的意见建议。

　　据了解，城北区采暖期集中供热物业小区总面积达到900多万平方米，共有供热物业企业63家。为坚决打好供热工作攻坚战，城北区城管局早谋划、强落实、争时间、赶进度，积极组织物业服务企业负责人召开节前重点工作安排部署会议，要求春节期间提高服务标准、增派服务人员，为群众做好服务保障。

　　冬季供热是每年物业服务面临的特殊“大考”，事关百姓利益，体现民生温度。城北区城管局要求供热企业24小时保持电话畅通，做到供热区域内供热服务全覆盖，小区物业严格落实领导干部带班、值班人员24小时值守等制度，信息报送畅通，确保各项工作交接不断档、应急处置及时稳妥。期间，还将不定时开展对居民小区探暖回访，采取主动上门检修排气等“微服务”，提前解决群众遇到的“小问题”。城北区城管局承诺监督管理不断档，对于有业主反映供暖方面的问题做到“接诉即办”，截至目前已办理协调供暖类问题90余起，以城管速度全力确保“暖流”入户，让居民温暖过节。

　　“前期我们小区因供暖缴费率低没有供暖，是你们从中协调解决的，真的很感谢你们！”入户中，金水河畔居民张女士向执法人员致以诚挚的感谢。入户测温结束后，执法人员如往常一样，来到供暖锅炉房，仔细检查了供暖单位的设备运转情况、温度监测、备案手续、工作台账，并对锅炉房的防爆、预警、灭火等设施进行了检查。“锅炉房平时有人值班吗？”执法人员询问锅炉房负责人时，该负责人表示，供暖期间，工作人员24小时值守，检查供暖各个环节，作好记录，确保供热系统正常运行，发现问题会及时处理。

　　下一步，城北区城管局将继续加强对辖区供暖企业及供暖用户的日常巡查检查，做到早处置、早解决，将问题解决在萌芽状态，让市民暖暖和和过大年。(记者 晴空)