西宁市城东区：让游客高兴而来满意而归

　　6月8日，城东区旅游旺季准备工作专题会议召开，会议认真贯彻落实全省备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动推进会和全市旅游旺季准备工作专题会议精神，按照全区文商旅融合发展大会锚定的各项目标，落实落细旅游旺季各项工作措施，以走在前、作表率的高度自觉，全力打造安全有序文明和谐的旅游环境，为全区经济高质量转型发展作出新的更大贡献。

　　会议强调，要以游客“高兴而来，满意而归”为总目标，健全机制、梳理清单、闭环管理，全面做好基础设施、市场监管、服务保障等各项工作。围绕“吃住行游购娱”，全要素提升旅游接待服务保障水平，积极引导文商旅行业主体诚信经营，加强行业自律，着力提升东区旅游吸引力。坚持实施旅游安全工作管理责任制，抓好重点领域综合性安全生产监管，建立隐患问题快速反馈处置闭环机制，确保旅游行业安全生产形势持续稳定。主动适应旅游旺季形势要求，畅通线上线下旅游投诉渠道，完善多部门联动执法管理监督机制，形成上下联动、齐抓共管、整体推进的“大旅游”工作格局。

　　会议要求，要进一步增强懂旅游、爱旅游、抓旅游的意识和水平，突出目标导向和问题导向，努力破除制约旅游发展的瓶颈障碍，强化工作保障，推动全区旅游工作有序稳步发展。要牢固树立以“游客为中心”的理念，开展好“环境大整治、服务大提升”专项行动，抓好精细化管理，提供人性化服务，不断提高服务质量和游客满意度。要加强旅游市场秩序整治，坚决查处旅游违法违规行为，严厉打击“不合理低价游”、在线旅游企业违法经营等行为，全力打造安全有序文明和谐的旅游环境。（记者施翔）