西宁市城东区：“暖心服务包”打通服务群众“末梢神经”

　　为全面贯彻落实党的二十大精神，城东区人力资源和社会保障局以走在前作表率引领和教育干部职工切实发挥好服务经济、保障民生的职能，积极探索作为，通过“暖心服务包”，持续优化人社服务，打通基层服务群众“末梢神经”。

　　“东东姐帮你找工作”，为招工就业搭桥。强化辖区企业和就业人员供需对接，依托“东东姐帮你找工作”为190家企业发布岗位信息6200余个，开展“岗位推荐+线上答疑+后台服务”三位一体的网络“直播带岗”招聘活动6场，共142家企业参与，吸引13.8万余人次观看、接收岗位咨询9233人，初步达成就业意向3295人。

　　“点单式”服务，为就业专干加油。充分发挥政策引导作用，扎实开展能力建设培训，促进服务水平和工作效能“双提升”。深入所辖镇办（社区）开展业务指导4次，着力破解因经办人员业务不熟导致的工作问题。

　　“暖心小纸条”，让群众办事省时。以群众易懂、通俗简便的方式归纳全面梳理出“养老保险待遇领取资格认证流程”“退休档案审核所需资料”“灵活就业人员如何缴费”“失业保险金申领条件”“养老保险转移”等32项高频事项，制作成“便民小纸条”放置各业务窗口，最大程度避免办事群众因材料不全而来回折腾，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　“退休人员档案预审”，让退休职工省心。以参保人员快速办理退休手续、按时享受养老保险待遇为导向，提前准备退休所需材料，切实发挥参保职工与社保部门之间的“信息联络员”作用，全流程做好跟进沟通。确保群众按时办理退休手续，及时拿到养老金，实现退休审批提质增效。

　　“普法宣传进工地”，让农民工安心。联合区人民检察院、区人民法院、中国人民财产保险股份有限公司西宁市分公司等单位，在辖区开展“助企、暖企春风行动”进工地暨关爱农民工联合普法活动，深入浅出向企业讲解劳动关系需注意的事项和风险点，帮助企业提高用工管理能力，进一步引导农民工树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识。（记者 施翔）