西宁市大通县：“红管家”用心服务解难题 激发治理新活力

　　为加强基层党建引领网格治理工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，桥头镇园北社区党总支从小处着眼，依托社区“园北红心 幸福同行”党建品牌创新“网格+红管家”基层社会治理模式，帮助解决群众实际困难。

　　岗前培训，提升业务“高水平”

　　“红管家”从辖区党员、志愿者和热心居民等力量中进行严格筛选，确保建立“人熟、地熟、情况熟”的优质服务队伍，目前，社区已招募“红管家”30余名。为帮助“红管家”们尽快融入社区基层治理工作，社区进行岗前培训的同时采取“网格员+红管家”结对入户模式，开展“传帮带”活动，快速提高“红管家”的履职能力。

　　亮明身份，激发治理“新活力”

　　社区为各位“红管家”配备统一的服饰，主动亮明身份让居民可随时反馈求助，积极参与社区工作，帮助化解矛盾纠纷、开展邻里互帮互助等，有效做到了“事在格中办，情在格中结”，助力社区治理。对可疑情况或安全事件及时反应，妥善处理并及时上报，对可能发生的违法行为做到早预防、早发现、早控制，强化了社区治安综合治理能力，提高了居民的安全感和满意度。

　　日巡夜查，撑起平安“保护伞”

　　社区“红管家”自组建以来坚持“日巡+夜查”模式，在网格内进行消防安全隐患排查、汛期安全巡逻、防火防电信诈骗宣传等。化身“宣传大使”开展多次不同主题的知识宣讲活动，通过邀请专家宣讲、身边案例讲解、现场演示演练等多种方式向沿街商户普及消防安全知识、逃生自救常识以及防诈骗知识，提高居民的自我保护意识。

　　了解诉求，化身民意“传声筒”

　　社区利用“红管家”人熟、地熟、情况熟的有力优势，通过“入户+巡逻”全面拓宽社情民意征集渠道，了解群众需求，积极听取群众关心的热点、难点、焦点问题，并及时向社区反馈。自正式上岗以来，“红管家”们在环境卫生整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、高考治安巡逻等方面发挥了示范引领作用，进一步激发社区治理活力，不断提升基层治理水平。