强化能力建设保障医疗服务安全

　　今年以来，城西区以医疗质量为抓手，从完善质控队伍建设、开展针对性培训、加大医疗质量控制检查指导、增强医疗风险防范意识等方面，不断提升医疗质量管理水平。

　　为进一步科学化、规范化、系统化、常态化开展医疗质量管理与控制工作，该区年初制定《关于进一步加强医疗质量管理工作的通知》，成立城西区质控管理领导小组，组建城西院感、护理、药事、检验、妇科5个质控小组。开展辖区体检、麻精药品、院感督导检查工作，检查医疗机构40家，其中体检机构3家、麻精药品医疗机构9家、院感检查28家，销毁过期麻精药品57支、138片、15337毫升。

　　同时，根据组建区域内5支质控队伍的需要，有针对性、分层次、有计划邀请省市专业质控专家对该区质控队伍进行培训，强化人员质控意识，完善质控体系，落实质控制度、重视质控结果。目前，组织辖区基层医疗机构线上线下医疗质量安全方面培训共21期，约1143人次，包括卫生健康政策解读、医疗质量管理体系建设、院感防控、急救知识、药学服务能力提升、医疗纠纷预防等。

　　此外，城西区充分发挥医疗纠纷调解的职能作用，妥善化解医患矛盾纠纷，不断在调解中探索提高、掌握规律和经验，以定期开展医患医疗纠纷现场协调会等方式创新工作模式，做到事前调查了解事实、事中依法依规调处、事后加强问题整改，有力推动化解医疗纠纷机制不断完善，努力维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，营造安全有序的医疗秩序。通过医疗纠纷问题通报、约谈提醒及医疗纠纷防范培训等方式预防医疗纠纷，目前已对7家民营医疗机构进行了通报约谈提醒。（记者 师晓琼）