评议墙架起社区与居民沟通桥梁

　　在推进“两个绝对”具体化工作中，城西区海晏路社区的服务中心墙面上，有面特别的“评议墙”——墙上的“笑脸”，是社区居民对社区工作者工作的认可。这不，社区工作人员卫莉为海晏路6号院的李凤菊老人完成了一个心愿，获得了李奶奶的一个“笑脸”，这已经是卫莉获得的第六个“笑脸”了。

　　李奶奶今年74岁，几年前老伴去世后，她一直过着独居生活。虽然儿子不时前来探望，但她平日总感觉孤单，一直希望能有人陪着说说话。上个月，网格员卫莉在走家入户中了解到李奶奶的情况，便每天抽出1小时的时间去李奶奶家陪她聊天，还给她捎些日用品，再帮忙做做家务。“家里有了人气，说说笑笑，我的精神头也好了不少。”李奶奶说。这些“笑脸”，都不是什么大事。家住海晏路54号院的白文英需要办老年公交卡，不知道办理流程;海晏路38号院的余富英领取高龄补贴，腿脚不方便;海晏路10号院的梁彩云家里的电磁炉坏了，想找人修理……仅今年，“评议墙”上就贴了50多个“笑脸”。

　　“‘评议墙’是我们社区推进‘两个绝对’具体化工作的一个亮点。”海晏路社区工作人员说，在日常工作中，为了提高为民服务质量，大家想出了这个办法，把社区工作人员的照片、姓名、负责工作挂在评议墙上，方便群众办事，也接受群众监督，群众有什么“心愿”也可以写在小卡片上贴在对应人员的方框里，由社区工作人员去完成。如果工作做得居民满意，居民就会给一个“笑脸”，如果居民不满意，居民就会贴一个“哭脸”。“评议墙”只是一个激励形式，重要的是架起了居民与社区沟通的桥梁。