党建服务有新方 “两站两门”暖民心

“我们这个党支部有本事，自从有了这两个工作站和敲门护门行动，生活困难解决了，休闲时间有地方去了，出门再也不用经常提心吊胆的牵挂了，这是个好事呀……”南川西路142号院结对的两户居民兴奋的表示道。他们口中的这个为民解忧送情的好事，正是城中区福禄巷南社区党支部最新打造的“两站两门”新载体带来的变化。

打造暖心服务工作站，解决困难有方法

孤寡老人的看护问题、上班族的孩子接送问题、普通居民的临时生活困难。社区从这些小事琐事入手，突破服务经费和人员桎梏，激发内生动力，打造暖心服务工作站。一是科学分析服务对象。把现有3974户居民划分为以上班族为主体上班类群体、以幼儿园和大中小学为主的上学类群体和以老年人、残疾人、卧床病人为主的在家类群体。通过对本社区多元化、复杂化的需求点、需求量分析，科学了解不同群体需求，摸清暖心服务工作站建设底数。二是创新工作服务平台。根据本地区人口流量大、年龄层次分布不均特点，从互联网党建入手，搭建“小灵通心语系千家”服务平台，并在社区征集居民志愿者，赋予服务者与被服务者双重身份，建立社区服务力量动态补充机制，待需要时，从服务力量中及时抽调人员补充到社区服务工作中，壮大社区服务力量，提升社区服务居民的能力。三是精准设计服务载体。根据居民需求在暖心服务工作站中设计“心语心愿”“爱心接管”“亲情代办”“助老爱老”“困难帮扶”等五个服务栏目，覆盖居民生活衣食住行，切实做到社区居民服务有求必应。截至目前，暖心服务工作站已征集到居民心语心愿40条，代办事项7件，开展助老爱老活动10次，开展居民帮扶20次。

打造文化娱乐充电站，多彩生活有平台

生活富裕了，如何增加幸福感是当今社区工作的难点所在。福禄巷南社区党支部在充分调研居民业余生活需求的基础上，精心打造“三站两队”快乐生活平台，建设文化娱乐充电站，为居民快乐生活提供“良方”。一是健康小屋强观念。为居民提供各种健身器械，引导居民健身，并向居民宣传健康生活生活方式，解答相关问题。二是怀旧剧场念党恩。精心选择一批主题深刻、制作精良、贴近史实的爱国主义影片，采取不定期点播的形式组织社区居民观看，引导广大社区群众明党史、知党情、念党恩。三是阳光书吧提素养。依托全省首家全免费、不限时的阳光书吧组织居民阅读，引导居民树立终身学习理念，持续提升居民知识水平。四是传承书画社忆传统。依托社区现有人才，通过文化驿站向社区居民传授书法、绘画相关知识，推进传统文化知识在社区活动中的普及程度。五是晨练舞蹈队展风采。积极打造社区晨练队伍和追梦舞蹈队两支队伍，组织居民集体训练，丰富社区居民娱乐活动。截至目前，健康小屋接待健身居民1000余人次，播放影片100余次，图书借阅350余次，舞蹈队表演270余次。

用心用情来“敲门”，搭建服务居民“连心桥”

如何让社区党建活起来，不让暖心服务工作站和文化娱乐充电站成为一阵风，时刻保持两站服务与居民需求紧密结合在一起?福禄巷南社区党支部通过开展家访、送学、帮扶、吸收骨干等“敲门”活动，及时满足居民不同需求。一是定期家访促了解。依托“移动服务工作站”等工作载体，每周二、周四对社区居民开展家访，重点了解孤寡老人、困难家庭等困难群体生活情况，及时掌握服务对象第一手资料，同时，在家访过程中将左邻右舍情况与受访者进行交流，增进左邻右舍了解程度。二是送学上门答民疑。开展以赠送书籍，现场讲学、视频送学等方式开展“送学上门”活动，向部分行动不便的群众和外地务工人员及时宣传国家大政方针和各项惠民政策。三是挖掘人才提生机。挖掘辖区有特长的人才补充到社区的暖心服务工作站和文化娱乐充电站，参与社区各功能室和文化队伍建设，持续提升社区活力。截至目前，已对片区内孤寡、空巢老人等困难群体完成每月1次走访；开展送学上门讲解政策8次。

邻里互助齐“护门”，建立居民帮扶“暖心器”

福禄巷南社区只有61名党员，12名工作人员，如何破解社区工作力量与社区需求巨大的供需矛盾，社区通过开展“护门”行动，搭建线上线下相结合的帮扶模式，构建守望相助的社区帮扶体系。一是邻里微信群感情增温。福禄巷南社区党支部从提升邻里互相了解，拉近居民距离出发，以网格为单位组建10个邻里微信群，搭建居民互相认识了解的平台，打破居民沟通屏障，推动形成互相认识、互相了解、互相帮助的新型邻里关系。二是志愿巡逻保平安。依托暖心服务工作站服务力量，组建10支社区志愿服务队，在社区内开展定期巡逻，排除社区安全隐患，通过制度化举措保障居民生活安全。三是网状邻里促文明。发挥“远亲不如近邻”精神，引导居民把邻里之间的水电、煤气、门窗等安全问题放在心上，把社区中倾倒垃圾、张贴小广告等不文明行为的监督问题放在心上，不仅护好自己的小家，更要保护好社区这个大家，持续改善居民生活环境。截至目前，网上接待居民380次，开展日间巡逻、宣传走访等志愿活动209次，解决邻里纠纷、居民生产生活困难148次。