西宁市城东区：打通服务群众最后一公里

　　为建设家庭和睦、邻里互助、民族团结、社会稳定的和谐社区，东关大街街道党工委创新思路，不断提升基层社区治理水平，开创了“一核心四联动五介入”（党建引领为核心，联心、联动、联议、联调，日常介入、事源介入、切点介入、帮控介入、现场介入）模式，增强了社区服务供给能力，打通了服务群众最后一公里。

　　当好小区的红管家。东关大街街道党工委下属3个社区，29个党支部，所辖老旧院楼较多，社区治理难度大。近年来，慈幼社区出现业主不按时缴纳物业费、停车费等问题，增大了业主委员会管理难度。东关大街街道党工委“把脉问诊”、精准施策，开展治理。慈幼社区党委书记陈风莲介绍，由社区党委以及党小组协助业委会管理小区日常事务，清理院内垃圾，安装门禁系统，协调解决小区问题，调解居民纠纷，收集居民意见建议，经过党小组的管理，小区面貌焕然一新，日常清洁有人管理、院内设施有人维修、居民诉求有人解决、群众权益有人维护，小区的管理逐步规范，受到居民的称赞。

　　当好居民的娘家人。“感谢你们，我们院子终于通了天然气！”前不久，城东区白玉巷某小区的居民代表拿着锦旗，来到东关大街街道办事处北关社区居委会表示感谢。据了解，白玉巷某小区属老旧小区，有120余户居民，居住的大多是老人及困难群众，采暖期使用小煤炉，在社区的帮助下，该小区1号院先用上了天然气，但因管线所有权及气压问题，9号院在申请煤改气时两院居民引发争议。北关社区党委书记张有菊介绍，从事源介入，查找矛盾本源，发现这两个院子接天然气时1号院先接通并对管线拥有使用权，9号院要接通燃气需要从1号院管线搭接，1号院的住户不同意并阻挠，导致矛盾升级。党工委切点介入，与多部门联动，入户走访，了解住户意愿，寻找最佳解决方案。最终，街道党工委现场与区物业管理办公室、燃气公司联调，两个楼院达成了一致意见，矛盾得到有效化解。

　　当好居民的守护人。防汛期间，城东区五一社区网格员在日常巡查中发现，城建小区与金北方拆迁工地的中间围墙倾斜，存在安全隐患，街道党工委了解到该段围墙归属存在争议，联合相关部门第一时间给物业公司下达安全整改通知书，并多次与房地产开发商、物业公司协商修复事宜但未能达成一致意见。经过多次日常介入后，街道党工委召集了业主委员会、物业公司、房地产商等负责人召开联调会议，开发商、住户一起众筹部分资金，社区再筹措一部分资金，拆除围墙并安装铁栅栏，消除了安全隐患。