西宁市大通县融媒体中心做百姓“贴心人”

　　打通宣传工作“最后一公里”，全国各地都在相继建设县级融媒体中心。作为我省首批成立的县级融媒体中心之一——大通县融媒体中心，正在加紧速度，积极探索，紧紧围绕建设“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”三大目标，重点打造“大通融媒APP”“融合发布”“统一管控”及“媒体+”四大模块，架起党和人民群众信息沟通的桥梁，让其成为新时代主流媒体方阵中的重要方面军和“新闻+政务+服务”的重要平台。

　　大通县积极顺应“终端随人走、信息围人转”的移动化大趋势，始终坚持内容为王，加快构建“大通融媒APP”为主体的移动客户端，创新推出“准、新、微、快”移动新闻产品。重点打造时政要闻、民生百态、文明实践等9个栏目，建成媒体矩阵，开展线上线下相融合的新闻资讯、学习教育等综合服务，为群众提供全方位新闻咨询、生活信息服务。

　　优化一站式政务服务，精心打造“指尖上的政务服务中心”，努力做到网络传递民声，网络汇聚民智，网络化解民怨，网络促进和谐。探索整合党政部门信息资源，主动融入政务服务工作，县域媒体对接政府服务技术平台，为群众提供网络问政、我要上学、查学籍等一站式政务服务。对网民的投诉，无论反映问题的大小，都第一时间指派专人受理、了解情况、查找政策依据、转职能答复后回复；对网民就政府工作提出的意见建议，认真整理分类，着力抓好网民反映问题的处理回复和意见建议采纳的落实。

　　立足更好引导群众，努力打通服务群众“最后一公里”，融媒体中心建设伊始，该县立足县级媒体是党的整个宣传思想文化体系的“神经末梢”，以“媒体、社区、群众”多方融合发展为方向，着力融合全渠道、利用新技术、建立新平台，解决以往媒体单向宣传、浮于表面、无交流无反馈、宣传走过场、沉不下去的问题。除发布本县新闻、政策宣传、民生热点外，筛选与社区居民息息相关的民生政策、卫生医疗、社区生活、文化资讯等各类信息进行汇聚发布，力争最全最新，丰富而有营养。开通11项便民服务功能，方便群众实现各类资讯。供暖期到来之际，设置“关注今冬供暖”，及时反馈供暖情况；结合关键时间节点，推出“党的十九届四中全会网上知识竞赛”等活动，切实发动群众。