彰显国企担当 办好民生实事 ——西宁供水集团开展“我为群众办实事”实践活动显实效

　　西宁供水集团在党史学习教育中坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”，秉持“百姓事 我来办”的工作理念，切实发挥职能作用，担负起国有企业的社会责任，以“我为群众办实事”实践活动的成效检验党史学习教育实效。

　　全力解决用水困难。城北区海西路5号家属院没有物业公司，小区居民水费通过总计量表计费后分摊给住户，导致出现邻里矛盾和缴费难度大的问题。西宁供水集团主动与新海桥社区联系，深入居民家中开展入户宣传，在征求居民意见建议和赞成支持的基础上，集中开展“一户一表”的新式远传水表改造工程，为48户居民更换了远程智能水表，有效解决矛盾纠纷，全面改善了居民用水状况和用水质量。

　　有效保障用水需求。针对南川水务管道破裂抢修期间，城南区域多个小区停水，5000余户居民用水受到影响的现状，第一时间启动应急保障预案，调配送水车辆，建立临时应急供水点，全天保障停水区域居民基本用水需求。在供水点工作的党员干部充分发挥先锋模范作用，积极维护接水秩序，为“老弱病残”用户提供送水上门服务。期间，为居民提供生活用水210余吨，有效解决了城南停水区域居民的用水保障。

　　提升防汛应急能力。立足提升城市供水防汛等突发事件处置能力，开展应急演练，“模拟暴雨天气导致洪水漫灌至7号泵房院内，出现塌方下沉，值班人员通过监控大屏发现后，立即上报值班领导并通知班员立刻前往现场处置，工作人员第一时间利用沙袋对泵房和管道周边进行加固防护，对供水管线巡视检查，对发现的供水隐患及时进行处置，有效确保供水安全”。通过应急演练，有效提高了汛情应急反应能力，最大限度减轻损失，保障群众用水安全。

　　深入开展宣传教育。组织党员干部先后深入50个社区开展“供水服务进社区”活动，通过摆放宣传展板、发放宣传手册，向社区居民宣传用水、节水、接水、二次供水、户表改造以及城市供水等相关常识，现场解答关于城市供水法律法规、供水服务、抄表收费及水质安全等方面问题。同时，还为小区居民提供免费维护水表、水龙头等服务，有效拉近了企业与群众距离，拓宽了居民对供水服务保障的诉求渠道，提升了企业服务水平。

　　扎实推进志愿服务。结合“环境创建日”活动，组织党员先锋队、青年突击队、志愿者共计20余人，前往盐庄社区开展以“查管漏 解民难 清环境 美家园”为主题的为民办实事志愿服务活动。针对盐庄小区居民自行修建管理和维护的管道出现漏水情况，积极组织检漏工作人员开展听“诊”问“病”，确定具体漏水点，指出开挖维修范围，切实解决了供水管道维修难的问题，得到了居民的交口称赞和一致好评。