西宁市政协监督性视察全市居民小区物业服务水平情况

　　6月26日、27日，市政协社会和法制委员会组织民主监督小组部分政协委员，就我市居民小区物业服务水平情况进行监督性视察。市政协党组书记、主席段发达，副主席全武参加视察。

　　视察组一行先后前往四区部分新建小区、老旧小区，围绕小区物业服务水平及管理；物业费、停车费执行标准和收费、各项费用使用公示；小区安全和消防；各职能部门对小区物业服务的监督；业主委员会的成立及作用发挥；小区物业管理和服务主要创新及亮点情况等内容进行了实地察看，重点了解高层二次加压供水、是否存在乱涨价、物业服务纠纷等物业服务存在的主要问题，并召开座谈会，就进一步做好我市居民小区物业管理、不断提升小区物业服务水平提出对策和建议。

　　视察组认为，近年来，随着我市经济社会的发展，物业管理工作虽然在不断发展，但物业管理整体水平仍不高，物业服务企业各项收费不规范，缺乏统一标准；对物业服务企业缺乏监管机制，业主自治机制不健全，多数小区没有成立业主委员会，业主的合法权益不能保证，专项维修资金使用难，小区居民停车难；老旧小区及弃管楼的管理问题还有许多难题亟待破解，特别是老旧住宅小区因为长期管理不到位，存在配套设施缺失，管道和线路老化，小区存在安全隐患，开发建设遗留问题较多，物业费收缴困难，矛盾纠纷频发，物业企业入驻老旧小区难度大等普遍现象。

　　视察组指出，物业管理关系千家万户，对于改善人民生活环境、提升城市管理水平、构建和谐社会有着重要意义。建议政府及相关部门要依据国家和省有关物业管理的法律法规，制定出台《西宁物业管理条例实施细则》，加大物业管理力度，指导和规范物业企业各项收费标准，建立质价相符的物业服务运行机制，加大对物业管理企业的监管力度，促进物业行业健康发展；要进一步完善以街道、社区为主的物业管理机制，对物业服务企业实施属地化管理和物业服务水平情况评定，并采取相应措施对物业公司进行考核，做到在监督管理物业服务企业时有抓手、有机制，打击和整治物业违法、违规行为；街道、社区要加强对业主自治组织的指导，健全完善业主自治机制运行，加强业主委员会建设，维护居民小区广大业主的物业服务的合法权益；要加快老旧小区的改造升级步伐，使物业小区管理上档次、上规模，走上规范化管理轨道；要加大宣传力度，提高居民对物业管理的认知度，真正让更多的群众了解和认识物业管理，支持物业发展，提升城市品位。