做好人才服务“后半篇”

　　时下，“人才是第一资源”“抓人才就是抓发展”等理念已成为全社会共识，各地纷纷亮出各具特色的人才新政招揽人才。人才工作是系统工程，引进人才只是万里长征第一步，更重要的是做好人才服务“后半篇”文章。

　　随着信息技术迅猛发展，电话、微信、QQ等“键对键”方式已成为服务人才的重要途径。“键对键”快捷便利，但也容易出现信息不对称、谈话不深入等情况，导致服务有偏差。“键对键”不能替代“面对面”，人才服务还应多些“面对面”，在与人才的当面深入交流中倾听人才心声、观察人才神情、把准人才“脉搏”。

　　无论“面对面”，还是“键对键”，最终落脚点都是服务人才。思想上要认同，真诚与人才交朋友，倾听他们的思想困惑，找准问题症结，及时疏导引导，使他们放下包袱、轻装上阵。工作上要支持，主动解决人才在创新创业中遇到的困难，提供项目申报、融资对接等“一揽子”服务，让他们心无旁骛潜心研究、致力创新。生活上要关心，帮助解决住房医疗、子女入学等人才最关心的问题，解除生活上的困扰，让他们后顾无忧。

　　“面对面”服务只是起点，更关键的是在全社会营造有利于人才发展的大环境。要完善人才薪酬制度，加大对作出重大贡献人才的奖励力度，定期组织召开人才专题座谈会、联谊会，大力宣传优秀典型，让人才“名利双收”。建立鼓励创新、宽容失败的容错机制，对创新改革探索失败者实行责任豁免，让创新者能放开手脚。要完善城市基础设施建设，建立适应人才发展的生活功能区，营造宜居宜业的优质环境，最大限度激发人才活力。