吉林图们：智慧党建提升社区服务水平

近年来，吉林图们市积极探索“互联网+党建服务”模式，开发“图们江家园e服务”社区管理平台，通过“线上+线下”模式，为居民办实事、解难题，有效提升社区党组织服务水平。

该市开发的“图们江家园e服务”社区管理APP，可实现事务流转、便民服务、诉求受理、网格员轨迹查询、人房管理、手机地图、社区事务、绩效考核等十大功能。居民可通过软件上报诉求，接办人员根据问题类别和难易，开展网上答复、上门办理或分类转办。截至目前，共接办服务诉求559条，办结率100%。同时，实行服务进程亮灯提醒机制，超过服务办结时限，将会发出红灯警告，并将结果上传到组织和督查部门，启动限时督办程序。