广西岑溪实行“双卡五清单”制度

近年来，广西岑溪市在各个社区推行“贴心管家”服务，将社区和“双报到”单位的党员组成“招之即来，常伴身边”的“管家”队伍，使党员扎根社区服务群众，在为群众排忧解难中提升社区居民“幸福指数”。

该市对社区实施网格化管理，落实“五个清单工作法”，即围绕为什么做，建立文件清单，组织各报到单位及在职党员认真学习相关文件精神；围绕能做什么，建立报到清单，将所属机关企事业单位党组织和党员定向安排到相关社区报到；围绕要做什么，社区党组织通过召开民情恳谈会、上门走访等多种方式，征集社区群众的意见建议，建立需求清单；围绕怎样做，采取单位和党员主动认领、社区直接派单两种方式对接群众需求，在职党员填写服务清单，对服务过程如实记录；围绕做得怎样，建立评价清单，由受帮扶群众、社区党组织、单位党组织三级考评，考评结果作为单位党组织年度党建目标管理责任制考核的重要指标，作为在职党员评先评优、提拔使用的重要依据。依托“五清单”将各个社区和“双报到”单位的党员按照居民需求和个人特长，通过“定格、定点、定人、定责”的方式，明确由每名党员分别担任一片区域的“贴心管家”，实现人员和空间全覆盖。同时为每名“管家”定制党员联系卡，整合社区的党员经营户等服务资源制作便民服务卡，将“双卡”发到每名社区居民手中，根据卡上的联系方式和服务内容可随时联系“管家”提供服务。目前“管家”们可以提供的服务涉及上门开锁、电路维修等日常服务和寻找走失小孩等应急服务，基本做到服务内容全覆盖。

为更好发挥“贴心管家”的作用，各个社区建立“贴心管家”“三定期”制度，即定期家访，每名“管家”定期通过入户或电话联系等方式对自己片区的每户居民进行家访，填写走访记录表，发放居民需求卡，了解群众需求；定期座谈，根据摸排出来的需求，定期召开联席会议，与“双报到”单位同商共讨，研究解决方案；定期排查，利用每天上下班的机会，“管家”们对片区的基础设施、环境卫生等各方面进行排查，及时发现和解决问题。

从更好满足社区居民需求，激发社区活力出发，各个社区的“管家”牵头组建了5支服务队伍，即党性教育服务队，由“双报到”单位牵头，定期到社区开展“不忘初心、牢记使命”故事会、“十九大精神我来讲”、红色电影放映等活动，在加强社区党员党性教育的同时，向社区群众宣传党的先进性，引导广大群众听党话、跟党走；文体娱乐服务队，由文艺骨干党员组织社区爱好文体活动的居民一起，充分利用社区的活动场地，组织唱歌、跳舞等文体活动，深受居民喜爱；交通劝导服务队，由“双报到”单位的党员们牵头，定期到社区的学校、主干道等人流量密集的地方开展交通劝导服务，为老人和学生们营造良好的交通环境；区容整治服务队，对社区内乱摆乱卖、环境卫生等问题进行整治；课外辅导服务队，开展“四点半课堂”活动，每周五11个社区“四点半课堂”同步开班，社区儿童可免费享受课外阅读、体育活动、书画艺术等课后辅导。