江苏沭阳：楼栋“四微”法暖民心

今年以来，江苏沭阳县在党员楼栋长队伍中集中开展“微走访”聚民意、“微心愿”解民忧、“微调解”化民怨、“微课堂”增民智的“四微”群众工作法，发挥好党员楼栋长桥梁和纽带作用，打通社区治理神经末梢。

该县采取“进一次门、谈一次心、结一次对”的方式，将每周六设定为党员楼栋长“民情走访日”，党员楼栋长主动入户走访，与楼栋住户拉家常、话家事。搭建3500余个楼栋长微信群，实现线上线下民意诉求及时收集及时反馈，打通社情民意处理反馈的一体化快速通道。建立社区需求清单、资源清单、服务清单，聚焦生活用品代购类、居家生活求助类、家庭成员问医类、心理问题疏导类4大类问题，采取居民点单、党组织派单、党员楼栋长接单的方式，组建志愿服务微团队开展上门亲情化服务，兑现认领群众微心愿5000余个。发挥党员楼栋长熟悉社情、善于调解、会做思想工作的优势，组建义务调解服务队，发放便民联系服务卡，定期开展矛盾纠纷排查，调解家庭矛盾、邻里纠纷等社区居民反映的热点难点问题。由党员楼栋长牵头，邀请专家讲师等人员开设微课堂，选取发生在居民身边的社会治安、垃圾分类等鲜活案例进行解剖，让党员群众在潜移默化中受教育、提素质。