5G时代，让办公室工作更科学

　　5G是第五代移动通信技术的简称。它为物联网提供基础，“万物互联”将成现实；为收集各类海量数据提供支持，让大数据分析更炙手可热。随着云计算和深度学习不断完善，人工智能飞跃式发展，5G改变了许多领域的思维方式和工作模式，办公室工作也面临很多新变化。

物联网，办公更便捷

　　早期办公室工作主要靠人工。以公文流转为例，大量的纸质文件由人工登记，繁重琐碎，效率低、出错率高。互联网普及后，多数单位推行无纸化办公，使用基于网络和事务流的OA(办公自动化系统)。

　　虽然OA提高了工作效率，降低了成本，但仍存在一些无法避免的短板，如因为系统可靠性较差，网络安全性较弱，某些业务无法网上办理。5G则让物联网实现端到端连接，省去中间环节，提升了安全性能，从而使那些OA无法开展的业务得到有效办理。

　　以重庆大学为例，在OA基础上开发的网上服务大厅，利用RFID射频枪结合二维码技术，就可以在保证涉密文件不上网的前提下，依靠二维码作为文件唯一标识，实现文件流转和登记的网络化，有效提高了文件流转效率。

　　掌上服务大厅App和微应用则实现了对办公场所的电脑、打印机等设备的网络监控和远程控制，使移动办公成为现实。

　　文件交换中心利用文件交换柜和App，实时监控和管理跨校区文件交换，一体化部署，高效协同，平均耗时从1天缩短到2个小时。

　　BIM(建筑信息模型)在新建办公建筑内应用，依靠传感技术，可将建筑信息完整可视化，实时采集办公楼内各项数据，并对所汇集信息进行系统分析处理，实现对整个办公楼网络实时监控和管理。

大数据，参谋更科学

　　传统模式下，办公室发挥参谋助手作用，常常是人工收集整理相关信息，这种方式效率低，主观因素强，易出现“拍脑袋”“事后诸葛亮”等问题。如果利用大数据分析技术，研发数据智能决策系统平台，对信息资源充分共享并有机整合，可为领导决策提供有力的数据支持和客观分析。

　　通过与专业的数据分析团队合作，重庆大学对学校近年来人才培养、招生就业、教学科研等方面的数据进行系统分析，弥补了研究短板，整合了创新平台，完善和调整了学科布局，系统地解决制约学校发展的深层次问题。

　　通过对学生日常学习生活中产生的数据进行关联分析，如一卡通消费情况、网络日志、成绩绩点等数据，研判学生行为模式、思想动态和心理状态，了解学生情况，从而在评奖评优、升学就业、心理咨询等方面更好地服务学生、培育学生，真正把“三全育人”落到实处。

　　学校还将各职能部门的工作数据进行整合，实时追踪学校的各项工作部署落实情况，及时对进度落后、落实不力的项目进行有针对性的督查督办，更好发挥办公室抓落实的职能作用。

人工智能，服务更智慧

　　做好综合服务是办公室作为窗口部门的重要职责。以会议服务为例，传统会务工作需要大量的服务人员，尤其是大型会议，每个会务工作者承担大量工作，难免出现失误。而利用AI(人工智能)技术可将会务工作流程化、网络化、智慧化，大大提高办会效率，减少工作失误。

　　重庆大学的“智慧会议”项目将会务工作的各个环节嵌入网上服务平台，利用相关技术设备，对会务工作进行智慧化管理。

　　如签到环节，传统手工签到耗时长、效率低、排长队，而刷卡签到过于依赖电子卡，容易出现忘带或丢失等问题，但基于AI的生物信息识别系统，则可快速准确地识别指纹、虹膜以及人脸等信息，实现“刷脸”签到，方便快捷。

　　同时，多目标识别设备可一次性识别数十人的数据，实现多人同步签到，这样就大大减少了签到时间，实现入场和签到无缝衔接。

　　在会议记录方面，利用基于深度学习的语音识别技术，配合全覆盖、大容量的语料库，可在会议现场实现多种语言或方言的实时转译、字幕同步、讲话速记等功能，集“会议记录员”“同步传译员”等多种角色于一身，识别精准、操作简单、使用方便。

　　此外，多模态识别技术融合行为识别、人脸识别、视频识别等方式，精准识别和实时分析表情变化，并自动生成测评数据，可智能判断目标人员状态，如微笑、讲话、打瞌睡、接听手机等，从而有效地监督会场纪律。