“有诉必应马上办”提升司法工作水平

　　“马上办”“有呼必应”“一次办好”……1月8日，记者从市司法局获悉，为迅速贯彻落实全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作点评会精神，真正把党建引领“有诉必应马上办”机制创新要求贯穿司法行政工作各方面全过程，进一步优化办事流程，提升服务效率，西宁市司法局形成了有诉快响应、真解决、实满意的良性闭环机制。

　　据了解，一直以来，市司法局坚持把党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作作为检验干部业务本领、综合素质硬不硬的有效手段，聚焦“事要解决”这个根本，以人民群众法治需求为出发点，进一步畅通群众利益诉求渠道，主动作为，强化服务，当好“有呼必应”的“店小二”，努力为人民群众提供更加优质高效便捷的公共法律服务。“感谢公证处为我找到了工龄买断档案，解决了退休工龄认定问题，保障了我的合法权益。”去年年底，当事人张女士将一面印着“人民公仆，情系百姓”的锦旗，送到了市夏都公证处。优化减证便民，提升“马上办”的工作质效。市夏都公证处进一步深化公证领域“放管服”改革，持续精减公证证明材料，扩大“最多跑一次”公证事项范围，切实提升公证服务质效。记者在采访时了解到，“一站式”矛调中心发挥“枢纽”作用，完善矛盾纠纷调解机制，加强了诉前调解和主动引导，强化了矛盾纠纷跟进监督，确保了实现有诉必应和有诉马上办。与此同时，努力提供更多“一站式”“一条龙”“一次办好”的法律服务，全面提升窗口接待服务标准，切实做到“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯茶水、一个圆满答复”。真正让窗口亮起来、让服务优起来、让形象树起来，为营造良好营商环境、服务人民群众、促进经济社会发展提供更加优质的法治服务和法治保障。（记者 悠然）