社区大事小情里的民生幸福

　　“小区暖气不热，麻烦来看一下吧。”“卫生间的下水管道和马桶坏了，特别不方便。”……为进一步畅通社情民意沟通交流渠道，帮助群众解决生活中的烦心事麻烦事，城西区西关大街街道党工委以居民需求为着力点，坚持有呼必应、有诉必接，依托新时代文明实践所 （站）、“近邻”志愿服务队，以党建引领、党群融合开展电话随访、网格微信群询问、敲门问暖等活动，实现了干部下沉在网格、责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格，从群众的“家长里短”里摸清民情民意，推进为民解忧办实事落地有声。

　　在开展“敲门问暖”走访时，气象巷12号小区暖气不热的问题成了街道的头等大事。街道社区、网格员积极加入业主群，通过走访、实地了解，对接工作人员上门查看，发现可能是楼上某户的供暖管道“窝气”了，导致暖气不热。随后，街道社区工作人员广泛开展开门纳谏活动，征求改造采暖方式的意见建议，征得小区居民同意后，积极对接物业，将该小区集中供暖改为自采暖方式。改造后，小区暖气不热问题得到了彻底解决。

　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。近期高槽巷3号院71岁的赵新岳家中卫生间下水管道溢水、马桶损坏，“如厕难题”成了老人的一大心病。了解到此事后，北气象巷社区将该情况上报给街道党工委，随后启用了为民专项资金，并召集“近邻”省一建三支部和居民代表开会，就相关事宜进行协商，通过社区联动辖区资源，优化改造过程和环节，更换了卫生间下水管道和马桶，困扰赵新岳老人的如厕难题得到了解决。“下一步，社区将持续关注辖区一老一小群体，利用在职党员进社区、网格员与70岁以上独居老人一对一结对帮扶，常态化、长效化给予老人们关心与帮助。”北气象社区党委书记、主任喇子芸说。

　　民生事无小事，西关大街街道党工委将进一步兜牢民生保障底线，加大“敲门问暖”走访排查力度，创新完善惠民便民的务实举措，用真招、实招、硬招主动治理，在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，解决群众急难愁盼的“大事小情”，继续把工作做到群众心坎上，把实事办到群众心头上。（记者 张国静）