东川“接诉即办”展现为民为企服务“加速度”

　　把群众的急难愁盼转变为服务民生的马上来办！东川工业园区紧扣“干部要干、思路要清、律己要严”工作要求，将党建引领“有诉必应马上办”工作当作解决群众难题的重要抓手，由“被动响应”向“主动出击”转变，用“有诉必应马上办”的速度展现为民为企服务的工作力度。

　　解决一个诉求处理一类问题，化解一个矛盾稳定一片人心。东川工业园区牢固树立为民为企解难题、办实事理念，用行动体现为民服务的温度。“我来园区东新路7号办事，周边停车位少，办事停车很不方便”。接到群众反映后，青海嘉洁物业公司迅速行动，严格落实“事前联系、事后沟通”机制，第一时间联系诉求群众，经过与园区规建局、城管局协商，就近在东新路6号空置厂区设置了144个停车位。“停车位的设置为办事群众解决了一个大难题！”停车难的解决，获得了群众的连连点赞。

　　日前，园区内半岛C小区业主有了一件烦心事，小区里的多株树木身形高大，树杈距离居民家窗户非常近。一方面生长茂盛的树枝、树叶严重影响居民家中采光；另一方面如果遇到大风天气，高处树枝存在打碎居民家玻璃的风险。为了解决业主的困扰，青海嘉洁物业管理有限公司第一时间电话联系求助居民，并上门实地查看。在与园区城管局及时沟通后，聘请专业绿化公司对小区内树木进行修剪，居民纷纷表示，这棵树修剪掉了，阳光照进房间里，心情都变好了！推动“有诉必应”向“未诉先办”转变，园区在担当实干、主动服务上下足了绣花功夫。

　　此外，东川工业园区还发扬“金牌店小二”精神，主动解决企业和群众工作生活中的难题，以实际行动践行服务承诺。我市冬季气温低，群众采暖需求大，为了解决总部经济大厦部分楼层冬季采暖期不热的问题，保障楼内办公企业正常经营，青海嘉洁物业管理有限公司积极与集团公司沟通协调，及时为大厦多个楼层北侧冬季温度较低的房间加装暖气，保障企业安心办公，温暖过冬。（实习记者 李静）