石建平接待来访群众并调研信访工作

　　11月13日，市委副书记、市长石建平来到市信访局，现场接待来访群众，解决信访事项并调研信访工作。他强调，信访工作是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，扎实走好新时代群众路线，深入研究新形势下群众工作的特点和规律，着力解决群众急难愁盼问题，真正把顺民意、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上。市领导王刚参加。

　　石建平先后接待了2批信访群众，认真倾听群众诉求，详细了解事由原委，并与有关负责人现场研究办理，要求有关方面直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，有力有效解决好群众反映的供暖、住房安置等问题，确保群众的揪心事烦心事得到妥善解决。

　　接访后，石建平召开会议，听取市信访局工作情况汇报，研究部署信访问题源头治理和信访积案攻坚化解工作。他强调，要紧盯重点领域、重点群体、重点人员、重点事项，坚持关口前移、重心下沉，强化积案攻坚，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导，推动案结事了、事心双解。要充分发挥信访联席会议制度的作用，推动跨部门、跨行业等信访难题高效解决，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，更好维护群众合法权益。要畅通线上线下接访渠道，常态化推进包案接访，完善多元预防调处化解综合机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实把送上门来的群众工作做得更好。要以见事见人见思想见作风的工作方法，直面群众、直击矛盾，切实把情况摸清、把问题找准，不断提高化解矛盾纠纷的能力水平，全力推动信访工作取得新成效、再上新台阶。（记者 樊娅楠）