西宁市城中区：小“修”小“补” 便民集市有温度

　　今年以来，城中区南川东路街道办事处积极探索志愿服务常态化“新模式”，创新推出由各社区轮值举办的“川东一家人 服务有我”便民集市暨志愿服务展示交流活动，把资源、服务、力量向基层“末梢”凝聚，科学划分集市“服务板块”，建立政策宣传、事务咨询、便民服务“三大服务区域”，共设立法律咨询、政务咨询、便民义诊、手机贴膜、衣物修补、家电维修等12个红色摊位。

　　化“零”为“整”，便民集市有广度。南川东路街道办事处结合前期摸底，对辖区志愿服务品牌项目进行入库审查，以群众满意度为目标，将服务资源打包，整体推入集市、融入社区，志愿服务活动由“量”转变为“质”。轮值社区对需求量较大的“群众点单”进行“定制服务”，并将精准服务送到群众身边，志愿服务活动由“点”转变为“送”。广大群众通过“赶集”聚到一起，在体验综合性、多样化、一站式志愿服务的同时，进一步增强了参与新时代文明实践志愿服务的积极性，志愿服务活动由“散”转变为“聚”。

　　小“修”小“补”，便民集市有温度。上午10时，兴旺社区同心家园小广场上早已人头攒动。磨剪刀、修鞋子、补衣服……前来的居民需求虽然大不相同，但都能在这里找到自己所需要的“修补”服务。南川东路辖区内老企业多、老年人多，对于腿脚不便或是信息搜索能力较差的老年人来说，“小修小补”不仅是在修补物件，也是在修补往日回忆，“就近原则”就是生活便利的第一要义。为此，街道办事处通过微信群征集、居民议事会等多种形式对周边居民的需求进行了详细调研，老百姓需要什么便民服务，就设立什么摊位，以“固定+流动”的形式把工作触角延伸到群众身边，让居民们不用花大钱、耗时间，在家门口就能享受到触手可及的便利服务。

　　“驿”言“驿”行，便民集市有力度。一张书记出诊台、一个委员议事桌、一面专业解忧墙，由党组织“搭台”、党员“摆摊”的议事驿站成为每月便民集市流动的“网红打卡点”，也是民情民意的集中“记录点”。街道党工委班子成员、村（社区）书记、辖区两代表一委员轮流担任每月驿长，设立有诉必应马上办线下收集台，“面对面”收集群众意见建议，提交相关部门现场解答办理。针对医疗卫生、劳动保障、物业管理等方面存在的难题进行分类梳理，实现“发现—议事—落实—反馈”闭环运转方式。（记者 徐顺凯）