西宁市城东区：人大代表进网格 助力“有诉必应马上办”

　　为充分发挥人大代表参与社会治理的潜能和优势，城东区人大常委会坚持以开展助力“有诉必应马上办”人大代表在行动活动为抓手，探索人大代表进室入网格工作模式，推动人大代表履职在网格、服务在网格、作用发挥在网格。

　　政策宣传进网格，让政策从“纸上”到“身边”。充分发挥人大代表上情下达的作用，以面对面“拉家常”的方式向辖区群众解读党中央和省市区委相关政策、法规、信息。

　　走访座谈进网格，让基层“堵点”变“通点”。充分发挥“两室”践行全过程人民民主基层单元的主体作用，积极开展选民接待、座谈讨论、走访慰问等工作。清真巷街道人大工委以选民接待日为契机，召开居民见面会，结合群众诉求，持续提升下南关街知名度等方面提出建议，并进行现场调研指导。

　　视察调研进网格，让调研从“表象”到“本质”。辖区各级人大代表坚持问题导向，以解决问题为根本目的，主动参与视察调研，积极发挥监督作用。韵家口镇人大采取“人大代表+网格覆盖”工作机制，组织辖区各级人大代表深入小区楼院，开展“有诉必应马上办”视察调研活动，现场解答居民诉求，提出意见建议，有效解决小区规范停车管理、环境卫生整治、公共设施改善等诉求20余条。

　　诉前调解进网格，让矛盾调解从“诉中”到“诉前”。区人大常委会联合区人民法院，建立巩固“人大代表+法官”调解机制，聚焦基层社会治理，聘请10名基层经验丰富、热心调解工作的人大代表担任特邀调解员，通过“居民议事会”“圆桌议事会”“联席会”等形式，最大限度把各类矛盾问题发现在早、化解在早、解决在早。

　　实事办理进网格，让服务从“会场”到“现场”。东关大街街道人大工委组织人大代表走进群众，了解民意，收集群众诉求28件，向有关部门和12345平台反映15件，解决诉求28件。同时，发挥代表行业优势，组织辖区医疗行业代表开展爱心义诊、急救知识讲座等活动，让群众享受“家门口”医疗服务。

　　截至目前，城东区各级人大代表参与助力“有诉必应马上办”人大代表在行动活动103人次，收集诉求230件，向有关部门或12345平台反映60件，解决群众诉求216件。（记者 施翔）