西宁市湟源县：筑牢物业服务小区管理防线

　　今年以来，湟源县住建局立足物业行业实际，统筹乡镇、社区、物业企业等资源力量，围绕物业突出问题开展集中攻坚和专项调度，联动靶向发力，探索数字应用，确保小区问题早发现、快处置，有效保障小区治理各项任务落地成效。

　　推行“党支部+网格”管理模式，协调组建无物业小区“红色业委会”，推荐党员、楼栋长等人员按照法定程序担任业委会委员，发挥党员先锋模范作用，全力推动“党建+网格+警格”资源下沉，全力收集汇总网格诉求、社情民意，动态掌握各类诉求和潜在风险。同时，引导其他小区成立业委会，对住户100户以上的小区实行“党组织+业委会+物业力量”的混管方式，做到“问题听得到、实施有方案、件件能落实、业主都满意”;针对户数较少的单体楼栋采用“楼长+单元长+党员”的自管方式，为群众提供优质高效的便民服务，助推平安社区建设。目前各社区已成立业主委员会31个、业主管理委员会40个、红色业主委员会2个（福源小区、青藏路55号院），以“业主管理委员会”的形式推动全县三无楼院全覆盖过渡。

　　此外，细化各项工作措施，由县住建局、县发改局、县市场监管局等单位开展联合督导，重点围绕物业管理、停车等收费标准公示不及时、停车混乱、卫生脏乱差等问题，开展检查135次，发现问题220余条，立行立改110余条，下达责令整改通知书限期整改9条，物业费收缴率达70%。并畅通“线上+线下”物业纠纷投诉渠道，处理小区信访投诉130余起，电话答复60余次，接待居民100余人次。

　　聚焦老旧小区普遍存在的基础设施差、失养失修失管等“老大难”问题，坚持以物业管理反馈问题为着力点，以小区居民参与物业治理为依托，投资6000余万元实施38个老旧小区提升、燃气管网改造等项目，不断补齐小区短板。成立物业联席专班，协调调动住建、消防、市监、城关镇等单位力量，指定专人跟进处置遗留问题。