西宁市城北区：聚焦群众微心愿办好民生事

　　为深化党建引领基层治理效能，城北区朝阳街道党工委统筹辖区资源，以“四级分办”工作机制为抓手，推动辖区村（社区）协同发力，聚焦群众“急难愁盼”，通过“群众提、社区收、分级办、联动解”的全链条服务模式，整合基层党组织、联点单位、在职党员、网格员、新就业群体等多元力量，切实将“微心愿”转化为民生实事，构建共建共治共享的基层治理新格局。

　　朝阳东路20号院1单元因无人收取水费，导致该单元无法正常用水。朝阳社区党委召开“小区党群议事会”，展开协商议事讨论。最终由该单元内居住的党员带头收取水费，保证居民的正常用水。北川河东路社区华德绿洲家园有居民因罕见病就医难求助，社区联动城北区卫健局、卫生服务中心上门评估，协调专业医疗资源，为患者提供精准救助。

　　朝阳社区针对特殊群体需求，发动联点单位党员认领“微心愿”，为智力残疾儿童赠送学习绘本，帮助独居老人掌握手机操作技能；以“微心愿”为纽带，联合派出所、企业为新业态群体赠送保暖物资，增强其城市归属感；北川河东路社区通过“双进双联四服务”机制，组织党员结对帮扶困难家庭。

　　据朝阳街道相关负责人介绍，街道建立“问题收集—分类处置—部门协同—跟踪问效”闭环机制，通过楼院办公、联席会议快速响应诉求，依托网格“前哨”作用，推动“有诉必应”向“未诉先办”转变，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”；推动社区与联点单位“人员、平台、资源”三融合，协同化解矛盾纠纷、安全隐患等治理难题，累计处理投诉举报112件，群众安全感、满意度显著提升。