以民为本 推动社区精细化治理

　　群众遇到难题，能找到人、找对人，这在城西区虎台街道办事处辖区内各社区已形成常态。在街道党工委引导下，虎台街道各社区依照各自实际，探索出党建引领基层治理的有效路径，不断提升社区精细化治理、精准化服务水平。

　　为第一时间发现、协调、解决群众身边的烦心事、操心事、揪心事，虎台社区坚持“支部建在网格上”的工作模式，通过建立8个下设党支部，划分了14个网格，将306名直管党员纳入党组织管理，保证每个网格都有党的组织，每名党员都在网格内，形成了“以社区党组织为主体、小区党支部为基础、楼院党小组为细胞”的基层组织体系，让“网格亮起来、楼栋红起来”，形成“社区有网、网中有格、格中定人、各负其责，人在‘网’中走，事在‘格’中办”的工作格局。

　　“社区党委通过打造‘红色动能党建微家，驿站虎台幸福家园’治理工作品牌，成立‘南凉五花’志愿者服务队，创办《今日虎台》社区报、推出微课堂，招募了200余名社区党员、群众任职‘小巷管家’、红袖标志愿者，成立了以党员为主体的志愿服务队5支……这些工作的开展为我们进一步夯实基层力量奠定基础。”虎台社区党委书记、主任秦文花说。

　　在居民小区，“小院议事厅”“网格议事厅”等社区议事平台已成为化解群众矛盾、解决群众难题的主阵地。为做好群众服务保障工作，虎台社区建立“4+N”联席会议制度，创新开展民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评的“五民工作法”，拓展社区自治空间，有效打通了基层治理“最后一公里”。

　　同时，坚持“民”字为本，把服务落实在一线。社区党委针对“家长里短的小事”“鸡毛蒜皮的琐事”“居民闹心的杂事”，做好做精“微服务”、梳理畅通“微循环”，为居民提供政策宣传、民意收集、诉求调解、咨询代办等服务事项。探索“热线+网格”为民服务模式，公布社区热线电话，张贴“为民服务”微信二维码，社区工作人员24小时在岗值班，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片治理，将矛盾消除在萌芽、问题化解在基层。(记者 张国静)