西宁市城东区：多举措助推“西宁评议”提质增效

　　为进一步推进“西宁评议”平台规范高效运行，推动“西宁评议”工作走深走实，今年以来，城东区持续强化思想认识，把“西宁评议”作为推动作风建设的重中之重，对全区35家单位372个参评窗口进行梳理排查，设置平台管理员465名，压实工作责任，不断提升广大群众的满意度、认可度。

　　统一思想认识，提高政治站位。将“西宁评议”工作纳入各单位转变工作作风、优化营商环境的“一把手”工程，引导各单位负责人亲自抓，抓窗口、抓人员、抓落实、抓成效，确保“西宁评议”工作见实见效。组织召开“西宁评议”数据录入工作集体约谈会，对“西宁评议”中信息不录入、群众评价率低的19个窗口单位主要负责人进行集中约谈。

　　健全体制机制，加强常态管理。督促各参评单位认真补齐短板，全面推进整改工作，督促引导窗口工作人员切实改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量。同时，梳理制定城东区“西宁评议”工作规范、城东区“西宁评议”巡查制度，深入推进“西宁评议”常态化、长效化建设。

　　强化监督检查，确保工作实效。成立工作专班安排专人开展联合监督检查，重点围绕工作敷衍塞责、数据不录入，不主动邀请群众评价等问题进行监督检查，督促窗口工作人员切实增强责任意识，坚决克服慵懒散和侥幸应付心理，进一步转变工作作风，目前已对全区12家单位进行监督检查。

　　坚持问题导向，补齐短板弱项。聚焦解决群众反映强烈的突出问题，从规范工作流程、完善服务标准、加强服务意识等方面入手，对群众不满意事项的整改情况逐级审核把关，分析不满意评价事项，曝光典型问题，对核查发现的问题做到实事求是、举一反三，提出切实可行的整改措施，杜绝同类问题再次发生，确保问题整改到位，目前已整改问题7条。（记者 施翔）