古城台街道昆仑路东社区

近年来，古城台街道昆仑路东社区将夯实基层组织、细化基础工作、强化基本能力贯穿于社区各项工作中，创新服务品牌，打造360°服务全覆盖社区，为辖区居民提供高效、便捷、精细的服务。

一、立足本职，服务于民，夯实基层组织

以360°全覆盖党建品牌激活社区党建活力。社区以“一群、两卡、三实、四台”为载体，创建民情微信群，将辖区153人纳入社区信息即时交互平台，通过民意征集、就业创业信息发布、惠民政策讲解、社区活动交流等方式，惠及辖区600余人;面向居民发放五彩连心卡、党员联系卡，组织开展青少年暑期夏令营活动、慰问帮扶、就业技能培训、各类讲座辅导、爱心体检等各类活动，以党员联系卡实现党员活动动态监控，联合驻辖区单位开展在职党员进社区服务活动，组织开展环境卫生整治、慰问帮扶、综合治理、维稳巡逻、政策咨询等活动;解决三件实事，与居民心连心，帮助辖区老旧楼院完成棚户区综合整改，给无物业楼院送去物业公司，给老年人聚居的楼院安装上健身器材，给广大居民送去“贴心大礼包”;搭建四个信息平台，动态完善居民管理信息、全员人口信息管理、残疾人基本服务状况和需求专项调查、人力资源市场管理信息4个平台信息，将社区工作从“办公桌”上转移到“互联网”上，在提升效率的基础上，留出更多时间到楼院去、到居民身边去。

以楼院党小组实现党员管理教育碎片化全覆盖。社区依托3个楼院党小组，探索党组织生活新模式，开展观看教育片、讲座、座谈等丰富多彩的学习，并对行动不便的老党员“送学上门”，确保每个党员不掉队、不漏学，提升组织生活的灵活性和实效性。积极发挥老党员“退休不退色”的余热，充分利用老党员政治觉悟高和组织能力强的优势，通过市民学校、社区党校、道德讲堂等形式，对辖区党员干部、居民群众和青少年进行法律、科普、安全、健康教育、职业技能、家庭理财和生活知识等专题讲座，增强组织凝聚力、号召力。社区无职党员志愿者利用休息日在小区进行“五星级文明户”创评宣传活动，发放“五星级文明户”倡议书。

以“双进双联四服务”机制深化在职党员进社区活动。建立健全在职党员“服务在社区、奉献在社区”的长效机制，进一步密切党群干群关系。根据在职党员个人的业务专长和个人特长，认领了政策宣讲、扶贫帮困、维权服务、治安巡逻等岗位，结成“多帮一”和“一帮一”帮扶对子，积极组织在职党员开展各类扶贫济困和志愿服务活动。“三八妇女节”组织辖区妇女、在职妇女党员开展徒步活动;“母亲节”和在职党员一起看望辖区空巢老人;深入开展“美丽夏都 清洁西宁”活动，发动辖区军干所在职党员积极行动，全面清理了院落卫生，并补种了花草树木，提高了庭院绿化覆盖面积。

二、整合资源，丰富载体，细化基础工作

先行先试，完成全省社区基础工作建设试点任务。作为全省基础工作建设试点单位，社区以为民服务为出发点，充分发挥社区自治为原则，经过认真梳理制定了社区基础工作目录，由机构管理、制度建设、民生服务3部分20项组成，为社区提供了工作标准支撑。在试点工作中，我们大胆尝试，研究确定社区“一站三室四服务”机构设置模式，实现社区服务体系的整合创新。

整合资源，提升效率，打造高效服务社区。合理利用社区资源和公共资源，进行有效整合，明确工作职责，进一步推行AB岗制，建立集社会事务、社会保障、计生指导、法律咨询、家政服务为一体的“一站式”办公平台，初步形成了社会志愿者服务、社会福利服务、社会互助服务相渗透的多类型、广覆盖的社会服务网络。

慰问帮扶，问题整治，改善辖区居民生活环境。为开展好结对帮困工作，社区党支部对辖区低保户进行走访、核对，动员辖区4家区域化党建成员党员，与辖区27户贫困户结成帮困对子，按照“六必访”要求，开展结对帮困工作。目前走访33人次，慰问金额5300元。

三、以管代培，长效考核，强化基本能力

以制度建设常态化强化人员管理。社区制定了行为准则、考勤管理办法等，建立健全岗位制度，制作各岗位工作流程图，以制度“管权、管人、管财、管事、管物”，将每一项工作任务落实到位，不仅转变了工作人员的工作作风，也达到群众的满意。以“廉洁”为核心，以制度为根本，以健全制度为基础，以执行制度为关键，实行民主决策、民主管理、民主监督。对社区重大事项与居民密切相关的热点难点问题，都按照民主决策程序实施。对辖区同仁路58号煤房改造项目，社区党支部及时召开居民议事协商会，将居民的意见和建议梳理上报上级有关部门。辖区园树巷10号尖扎县驻宁办事处因体制改革，导致该院的物业管理停止混乱，居民要求成立业主委员会维护业主的合法权益，社区党支部召开居民代表大会，牵头、指导、协助该院住户成立业主委员会。

以网格化管理加强辖区实时管控，提升社区服务效率。针对辖区老旧散楼院多，居住人员构成复杂等特点，将辖区划分为7个大网格，网格员明确工作职责。社区各网格员认真履职，走访、了解民情，为居民办实事、解难事，及时化解群众矛盾，用真情赢得群众的信任，今年化解各类矛盾纠纷13起。及时解决居民反映的热点问题，在“美丽夏都 清洁西宁”活动中，对居民反映的同仁路58号院4号楼南侧遗留的建筑垃圾，社区及时上报，经古城台街道党工委牵头、城管中队协调，经过一周时间，将该处进行清理整治，改善了居民群众的居住环境。社区两委成员长期开展上门活动，对辖区空巢老人、残疾人、低保户上门服务，帮助代办有关事项67件;树立了群众利益无小事的观点，进一步密切了党和人民群众的联系。

总之，通过夯实基层组织、细化基础工作、提升基本能力，昆仑路东社区各项工作得到了有效提升，服务群众的能力进一步增强。今后，我们将按照市委“12315”总体布局和区委“1213”基本思路，不断规范社区各项工作，为辖区居民群众提供更好的服务，更好地发挥社区自治组织的作用。