城北区北川河东路社区党总支

城北区朝阳街道办事处北川河东路社区位于朝阳东、西路和祁连路交叉地段，辖区人口5573户1.7万余人。社区党总支下设4个党支部，共有党员112名。近年来，北川河东路社区按照“党建工作引领、社区网格共治”的工作理念，不断强化服务意识，提升服务水平，社区呈现出服务设施完善、文化氛围浓厚、环境卫生整洁、社会秩序良好的新局面。

加强自身建设，提高核心作用

北川河东路社区将“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益作为第一思考，把群众满意作为第一标准”的“四句话”，作为社区工作人员职业道德规范，不断提高社区工作人员的职业道德水平。经常深入居民家中，和居民群众谈心，了解居民想什么，做什么，盼什么，切实为居民排忧解难。开设微信公众平台，社区居民通过社区微信公众平台，不仅可以了解到社区内所发布的信息，也可以给工作人员提点建议，更好的服务居民。开设了“一门受理 协同办理”服务，打破了传统的“一站式”服务中不同工作人员分门别类处理事务的固有模式。

创新服务能力,夯实基层组织

规范组织建设。社区党组织作为社区全部工作和战斗力的堡垒，是社区各种组织和各项工作的领导核心，引领着社区民政、综治、社会保障等各项事务。社区结合实际，建立健全了各项工作组织机构和工作制度，成立了社区建设工作领导小组。统筹管理社区党组织建设工作，建立符合社区特点的党支部考评体系，严格党内组织生活和党员评议，深入排查党员分类情况，规范党员台账，完善组织建设制度，夯实基层组织。灵活组织设置。采取居校联建、居企联建等形式，与辖区公安、消防、企业、学校结成党建对子，按照组织生活“联过”、活动阵地“联建”、发展思路“联谋”、创先争优“联促”的工作思路，设立社区党建工作指导委员会、协调委员会、联席会和党风廉政工作会议，共同讨论、决定事关辖区建设、管理、发展、改革等方面的重大问题。促进社区与辖区单位之间的沟通与交流。党组织的凝聚力进一步增强。优化组织结构。全面推行幸福楼院，党小组建设进楼宇、党员管理在楼宇、党员作用发挥在楼宇、党员监督评议在楼宇的“一进三在”做法，坚持党的群众路线，将党、工、青、妇进行整合。对辖区空巢老人、残疾人、妇女儿童、失业人员开展针对性的服务。细化组织服务。建立离退休党员随访台账，定期走访离退休老党员，开展送书送学上门;建立在职党员管理台账，并根据党员实际居住生活情况和特长分类管理，发掘党员工作骨干，细化党员服务内容，让党员利用八小时之外为社区群众服务，形成了主动发挥党员先锋模范作用的习惯。

强化党组织引领，创建服务品牌

积极打造党建“三联”网格新模式。网格化党建促大事联商，在辖区三处无人管理家属院分别成立了居民院落议事会，发挥党员作用，树立了人人都是楼栋管家，户户都是社区主人的工作理念，让居民自己的事自己管。微信平台助力问题联解，社区开通了微信公众平台，组织辖区党员群众关注，通过平台发布党纪.党规.系列讲话等学习内容和党内活动开展情况，缓解了管理流动党员难、党员脱离党组织活动等。系列措施确保服务联做，社区成立了百姓说事室和为民服务代(领)办岗，创建错时延时制、AB岗工作制、“一门受理、协同办理”等服务制度联做，确保社区服务无空白、全天侯、一站式。

社区“护老使者”志愿者发挥作用。社区整合服务资源，由社区工作人员、党员楼栋长、热心居民成立了“护老使者”;下设小区啄木鸟家政服务志愿者，主要服务辖区内小区孤寡、空巢老人的水、电、暖等家庭小故障的维修，得到了居民的高度赞扬。小区俏佳人文化活动服务志愿者，由辖区小红帽艺术团、雪域梅艺术团、豫剧团组建团队轮流到小区给老人进行才艺、舞蹈表演，丰富了老人们的精神文化生活。小区爱心人互帮互助服务志愿者，是辖区老党员、热心居民组成的志愿者团队为需要帮助的居民提供服务，解决居民“燃眉之急”营造和谐友好，互帮互助的良好社区氛围。小区知心姐矛盾纠纷服务志愿者，由辖区热心退休大姐组建的团队，走访了解解决邻里纠纷、家庭矛盾及心理健康服务的需求。“护老使者”团队还不定期组织老年人开展了饺子宴、包粽子比赛、参观科技馆、游览门源油菜花等形式多样的主题活动，有力增强了党员的凝聚力，拉近了党员与群众的关系。

活跃文化活动 弘扬精神文明

发展特色文艺团队。在俏佳人文体活动志愿者队的带动下，围绕社区中心工作，结合重大节日、庆典，在社区院落广泛开展文艺演出，知识互动等群众喜闻乐见的特色文化活动。全年举办活动不少于5次，居民参与率达80%以上，形成了以社区居民为主驻区单位广泛参与，共创社区文化的浓厚氛围。开展“四进”社区活动。社区党总支充分利用小区院落宣传栏，社区多功能文化活动室，图书阅览室，大力开展科普、文化、法律、卫生四进社区活动，广泛宣传计划生育、科普咨询，环境保护，家庭美德等内容，营造良好的创城氛围，激发党员群众的参与热情。开展文明家庭评比。社区在各居民片区制订了文明公约。每年“三·八”节前夕开展1次文明家庭、和谐家庭评比表彰活动，由社区颁发证书、奖品，极大地调动了居民群众争创“文明家庭”的参与热情，涌现出一大批感动社区的好媳妇、好公婆。