北京大石窝：党代表“工作室+”出实效

北京市房山区大石窝镇党委在全镇24个村分别建立党代表工作室，并实施党代表“工作室+”管理运行体系，着力推动党代表工作室日常管理规范化、工作内容精细化、服务群众常态化，不断提升党代表履职效能。

工作室+流动工作者，动静结合架桥梁。通过“动静结合”的方式灵活收集党员群众意见建议，开通为民服务“直通车”，架起党群互动“连心桥”。静，即以党代表工作室为固定接待站，每周一由党代表驻室接待，及时听取党员群众“上门”反映问题。动，即以各党支部党代表个人为主体，以所在户为中心户进行包片划分，每名党代表联系周围20-30户，携带《大石窝镇党代表接待党员和群众记录手册》主动登门入户与党员群众零距离座谈、面对面交流，及时发现并解决党员群众实际困难。

工作室+挂牌服务项，组团服务展特长。根据党代表个人特点和工作特长制定党代表“专项”岗位职责，将党代表划分为政策解答团、技术指导团、议事决策团、志愿服务团和矛盾调解团5个工作团队，并制作服务证进行“挂牌”服务。对党员群众所需求的服务项目，由工作人员结合各工作团队职责挑选对应工作团队进行“抱团”服务，切实变党代表“单打独斗”为“联合作战”。特别是，对于涉及面广、情况复杂的问题，镇党委还选派信访、社保、民政、农技、村建等业务科室骨干，组建联动服务组，对涉及问题进行“联动排忧”，确保问题得到有效解决。

工作室+民情诉求账，明确责任抓落实。建立“民情诉求台账”，设置《党代表开展活动记录表》《党代表意见建议收集表》《党代表意见建议处理反馈表》，对党员群众提出的问题及意见建议做到“第一时间记录、第一时间解答、第一时间回访”。在此基础上，细化台账分类，对一般性问题要求在10日内处理完毕，对复杂性问题要求在30日内处理完毕。问题处理完毕后，以入户走访或电话回访的形式进行满意度调查，切实把“问题账”转化为“责任账”。

工作室+考核评优制，双轨并行强约束。研究制定《大石窝镇党代表百分考核办法》，由包片联系户、所在党组织及镇党委3个层面分别对党代表政治思想、议事能力、工作表现、工作业绩及群众威信等5个方面的表现进行综合打分，并按照得分情况给予优秀、合格、基本合格和不合格4个档次的评定，对连续两年被评为“不合格”的，按程序中止代表职务，并限期整改。同时，制定《大石窝镇党代表评优评先制》，对工作态度好、群众满意度高的党代表，年底考核时授予“优秀党代表”称号，不断激发党代表工作热情。