用微信为领导服务的注意事项

　　微信是如今最活跃的即时通信工具，可以随时随地布置工作、传输文件、组织工作。面对需要多人、跨部门协调解决的工作以及处理重大紧急任务时，有着得天独厚的优势。那么，如何利用微信为领导做好服务呢？

　　高站位、动脑筋、巧分组

　　高站位。秘书利用微信给领导传递信息时，要尽量站在领导角度思考，提出问题时，要预先准备处理方案供领导参考，要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，切忌只提供问题而不想解决方法。

　　动脑筋。动手前先动脑，在通过微信与领导沟通时，一定要理顺汇报的次序，最大程度避免信息表达不清语言混乱。有些工作要报主管领导，有些工作要报一把手，有些工作要先报主管领导再报一把手，有些工作则反之。

　　巧分组。可建立微信工作群组，形成“秘书—单个领导—全体领导—单位全员”的信息流转闭环系统，分群组上传下达，组织协调。一般来说，可以组建一个领导决策群，将单位正副职领导邀请入群，及时研判突发问题；还需要组建一个有全体成员的单位工作群，及时发布信息，推进工作开展。

　　“两说两不说”

　　急事慢说。越是紧急的事件，越不能手忙脚乱，要平静对待。要梳理起因、现状、目的、重点人物、关键问题等，理清来龙去脉，再跟领导汇报。汇报时要把基本情况和简单分析都跟领导汇报清楚，让领导了然于胸。

　　大事简说。“简”是“简要”。秘书要起到“过滤”作用，滤除杂质，显露本质。利用微信汇报工作时要用简要的文字表达，能一句话说明白的绝对不说两句话。但“简”不能“简略”，要突出关键，准确传达，让领导可以看一次就清楚。提问时尽量选择封闭性问题，多出选择题，让领导回答“是”或者“否”最好。

　　繁事不说。如果事情涉及面广、关系复杂，这时如果再选择微信沟通，既浪费时间，又增加成本，应果断选择其他方式向领导报告，及时处理问题。同时，对于涉密信息一定不能通过微信传送。

　　杂事不说。在信息爆炸的时代里，注意力是稀缺资源。秘书在积极协调各项工作的同时，不能对领导进行信息轰炸，造成信息阻塞。非重要和非紧急事件以及细枝末节的小事，不应通过微信沟通，可择机选取合适方式与领导交流。

　　微信虽然带来了便利，但它只是诸多工具中的一种，应取其长避其短，更好地为领导服务。