董权

湟中县多巴社区的群众们说起他们的党支部书记董权，都会不约而同地翘起大拇指，“他是我们社区群众的贴心人”。董权2002年从青海汽车配件锻造厂下岗后，就一直在多巴社区工作。曾经的下岗生活经历，使他更能体会困难群众的冷暖疾苦，所以在社区工作中，他始终心里装着群众，一心一意为群众服务。

只有加强党的建设才能做好服务群众工作

“群众看干部、干部看党员、党员看支部、支部看书记”是人民群众对党员干部要求的一句顺口溜。董权常把这句话挂在嘴边，觉得这句话非常在理。他高度重视党建工作，认真履行党支部书记“第一责任人”责任，切实把党建责任抓在手上，扛在肩上。建立《党员情况信息表》，印制《多巴社区联系卡》，开通“多巴社区党员之家”QQ群，建立党员教育培训基地、党组织民生服务站、在职党员社区服务站、远程教育播放厅……通过一系列措施，有效推进了多巴社区党建工作的开展，多巴社区党建工作走在了全县社区的前列。

在党建工作中，董权把学习抓得很紧。针对部分社区干部由于业务不熟悉，在有些事情办理上，不能一次性告知群众，使群众来回跑的实际，制定《多巴社区干部业务知识学习方案》，开展“抓学习，提素质”活动，建立每周学习制度，认真学习《社区工作一本通》《规范低保辅导读本》等理论和业务知识，切实提升了社区干部的能力水平和综合素质。“原来，我们都不大注重学习，自董书记当选为社区书记后把学习抓得很紧，每周都会安排学习，当时还不理解，但当为群众服务时，才真正理解了书记抓学习的一片苦心。”社区的干部发自内心地说。

社区工作要以服务群众为本

“作为一名社区干部、一名共产党员，如果成为不了居民的贴心人，那我们所有的工作就没有意义。”这是董权同志经常挂在嘴上的一句话。多年来，他时刻把居民的困难挂在心上，积极带领社区干部投身到服务民生工作中。

为解决孤儿戴雪钧姐弟的生活困难问题，他多次去有关部门协调解决，经常到所在的学校了解学习情况，与学校共同开展心理辅导工作，使得这对孤儿姐弟生活得到有效改善。在戴雪钧姐弟心里，董权同志已然成为了他们的亲人。

残疾大学生李万桂生活困难，他联系青海电视台，在《百姓一时间》栏目中为李万桂发出募捐倡议，得到社会捐助约3万元，同时还为她申请了低保。

针对泰鑫小区无物业管理的状况，他积极出面协调成立物业管理小组，争取资金安置信息栏、安装门控，并积极发动群众拆除了危旧厂房，清理了堆积多年的垃圾、铺设了水泥广场、安装了篮球架、兵乓球台，为居民提供了良好的居住环境和文体设施。

创新是做好社区工作不变的秘诀

一个工作方法，县委书记亲自作了批示，在全县进行了推广学习;是全县“三基”建设中的特色亮点;新华网、《青海日报》、《西宁晚报》等多家媒体报刊纷纷进行了报道;许多地方都派人来实地参观学习。

这个工作方法，就是董权着眼于一线问计、一线宣传、一线服务，结合工作实际，积极推行的“3+2”社区工作法，即“三定、三通、三示、二评”。“‘定人’，指定专人对包片小区内居民反映的相关问题及时进行汇总梳理，并将问题批转给社区相关业务分工干部负责解决。‘定时’，明确问题解决时限，小事2个工作日办结，大事5个工作日办结，特殊事15个工作日办结。‘定点’，解决问题地点充分考虑群众需求，邀请反映问题的群众到社区办公室协商解决问题，对于不方便前来解决问题的群众采取预约式上门服务……”

“‘三定’，确保了群众反映问题‘有人管’;‘三通’确保了群众反映问题‘一时间对接’;‘三示’，确保了群众反映问题‘在阳光下监督’” 董权这样总结“3+2”工作法成效。

其他村社区的干部和镇领导都说，董权在工作上真的有一套，善于创新、善于工作，是大家学习的榜样。

这不，在今年的多巴镇村社区党支部书记相约话党建活动上，董权又提出了“社区党员干部‘3600’便民服务超市”的工作思路：“服务全覆盖，在每个小区设立便民服务岗，主要由社区干部和退休党员兼任，全天服务居民，当场受理群众需求，社会服务中心及时处理。实行社区干部双休日轮岗值班，全方位服务居民，制定社区各项服务项目表，对居民的各种急办、难办事项，社区进行代办服务。”

这个思路又让人眼前一亮。“董书记，你这些方法怎么想出来的，给我们好好说一说……”村干部都向他讨教工作方法。董权诚恳地说：“实际上，我也没什么好的方法。只要你把工作放在心上，自然而然就会有好思路好方法的。”

多年的辛勤耕耘，使他积劳成疾，经常住院吃药打针。但是，他始终坚守工作岗位，坚持周日值守，热情接待群众，认真完成每一项工作任务。“或许，我就是一个爱操心的命，干不好群众的活，我心里不踏实。”